Agent Qualifié Suppléant Superviseur (H/F) Lyon Saint-Exupery

DHL; Lyon; On-site; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire fixe sur 13 mois + variable

Accord d'intéressement

Formation continue

Tickets restaurant pris en charge à 60

Prévoyance prise en charge à 100 %

Mutuelle prise en charge à 60 %

Job summary

Le poste d'Agent Qualifié Suppléant Superviseur est basé à Lyon Saint-Exupéry et intégré à l’équipe EXPORT. Vous assurez le chargement/déchargement, le tri des colis et la supervision des opérations, dans le cadre des standards DHL Group et des règles GSOP/TAPA.

Vous garantissez sécurité et qualité tout en visant les objectifs opérationnels. Vous encadrez et animez une équipe d’agents de quai, suivez les indicateurs et soutenez le supervisor.

Qualifications

• Capacité à animer une équipe et à organiser le travail.
• Capacité à consulter et à suivre les données chiffrées opérationnelles.
• Aisance en communication écrite et orale.
• Sens du résultat et de la performance.
• Réelles qualités de leadership.
• Notion d’anglais.
• Niveau Bac+2 et/ou expérience professionnelle.

Responsibilities

• Participe à l’arrivée et au départ des camions selon les procédures internes.
• Décharge/recharge le matériel des camions selon les procédures internes.
• Trie et codifie les colis et répartit les envois selon les destinations.
• Encadre et anime une équipe d’agents de quai.
• Veille au rendement et à la qualité du travail et au climat de travail.
• Rend compte à son Superviseur et respecte sécurité et timing.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Analyse chiffres

Communication

Education

Bac+2

Job description

Rejoignez l’entreprise la plus internationale au monde

n°1 au classement monde depuis 2021 Great Place to Work

• Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missions responsabilisantes et riches.
• Développez vos compétences en participant à des parcours de formation de qualité pour évoluer professionnellement et personnellement.
• Découvrez une culture d’entreprise unique, basée sur la confiance, le respect, l’esprit d’équipe et le résultat.
• Célébrez et faites la fête, à l’occasion de nombreux événements internes.

Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous‑même.

Notre mission : connecter les gens, améliorer les vies.

Agent Qualifié Suppléant Superviseur (H/F) Lyon Saint-Exupery

15H30-23H00

Attendus du poste

Au sein de l'équipe EXPORT, vous assurez le chargement / déchargement des camions et le tri des colis dans le respect des normes en vigueur afin d'assurer le bon acheminement interne. Vous participez à la supervision de proximité des opérations, avec comme challenge l'atteinte des objectifs opérationnels quotidiens selon les standards du réseau, en veillant à maintenir un environnement de travail en sécurité et un haut degré de motivation des équipes.

Missions principales

• Participe à l’arrivée et au départ des camions dans le strict respect des procédures internes.
• Décharge/recharge le matériel des camions dans le respect des procédures internes.
• Trie et codifie les colis selon les zones de livraisons et répartit les envois suivant les destinations.
• Participer au rangement de la zone de travail.
• Assure la conduite d’engins de manutention sous réserve d’être en possession du certificat de conduite valide.
• Exécute toutes tâches liées au chargement/tri à la demande du Superviseur.
• S’assure que les colis ne soient pas abîmés.
• Fait vérifier les marchandises si nécessaire par le personnel du département marchandises dangereuses.
• Encadre et anime une équipe d’agents de quai.
• Est le support du Superviseur dans l’organisation des opérations qui lui sont confiées.
• Veille au rendement et à la qualité du travail effectué par l’équipe, et à sa discipline.
• Veille au maintien d’un bon climat de travail.
• Rend compte à son Superviseur.
• Participe à la supervision des opérations qui lui sont confiées en s’assurant du respect des règles de sécurité, de qualité et de timing selon les procédures et objectifs de performances en vigueur.
• S’assure que le travail soit accompli ; accompagne, développe et donne les directives à son équipe.
• Veille au respect des normes internes telles que GSOP, TAPA … etc.
• Est le garant du respect des procédures (port d’uniforme, chaussures de sécurité, etc.

Profil recherché

• Capacité à animer une équipe et à organiser le travail
• Capacité à consulter et à suivre les données chiffrées opérationnelles
• Aisance en communication écrite et orale
• Sens du résultat et de la performance
• Réelles qualités de leadership
• Notion d’anglais
• Niveau Bac+2 et/ou expérience professionnelle

Avantages DHL

• Salaire fixe sur 13 mois + variable
• Accord d'intéressement
• Perspectives d'évolution continues
• Plus de 95 % des collaborateurs suivent 3,5 jours de formation chaque année.
• Culture dynamique
• Cotisation mutuelle et tickets restaurant pris en charge à 60 % par DHL Express
• Cotisation prévoyance prise en charge à 100 % par DHL Express

Un lieu de travail inclusif

Chez DHL, nous nous engageons à créer un environnement où chacun peut être pleinement lui‑même. Nous valorisons chaque parcours et chaque expérience.

Processus de recrutement

Nous examinons les candidatures de manière continue. Nous vous recommandons de postuler rapidement afin d’assurer la prise en compte de votre dossier.