Agent polyvalent de réception (H/F)

ELABE BOURGOGNE FRANCHE COMTE; Blanquefort; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Prime de panier

Résumé du poste

L'Auberge de Jeunesse HI Bordeaux - Blanquefort recherche un Agent polyvalent de réception pour une mission en CDD de 3 mois. Vous accueil, renseignez et guidez les adhérents, gérez les réservations et les encaissements dans une structure moderne et dynamique proche de Bordeaux.

Vous assurerez les tâches quotidiennes, la tenue des espaces et le suivi des prestations annexes. Profil recherché: expérience d'au moins 1 an, polyvalence, rigueur, sens de l'accueil, et maîtrise du Pack Office.

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an dans une fonction similaire.
• Maîtrise du Pack Office et connaissance des réservations.
• Anglais indispensable et contact client.

Responsabilités

• Réceptionne les demandes d'information et de réservation et vérifie les disponibilités.
• Prépare les devis et assure le suivi des adhésions et paiements.
• Accueille et informe les adhérents sur le fonctionnement et le règlement.
• Gestion journalière et technique des tâches courantes et commandes quotidiennes.
• Encaissement et tenue de la caisse d'ouverture à la clôture.

Connaissances

Polyvalent

Accueil client

Organisation

Rigueur

Initiative

Réactivité

Disponibilité

Anglais indispensable

Formation

Employé non qualifié

Outils

Pack Office

Description du poste

Offre n° 214LXQB
Agent polyvalent de réception (H/F)

L'Auberge de Jeunesse HI Bordeaux - Blanquefort est un établissement moderne et dynamique, situé à proximité immédiate de Bordeaux, dans un cadre naturel et historique exceptionnel. Véritable lieu de vie et de partage, elle accueille une clientèle diversifiée : voyageurs individuels, familles, groupes d'amis, mais aussi des professionnels pour des séminaires.Nous cherchons un Agent polyvalent de réception H/F pour rejoindre notre équipe.Réservation :Réceptionne les demandes d'information et de réservation. Vérifie les disponibilités selon les démarches.Détermine l'attribution des lits/chambres de manière prévisionnelle selon les réservations.Prépare les devis et assure le suivi.Adhésion :Informe sur les modalités de l'adhésion et sur ses avantages.Enregistre les adhésions, en fournissant les documents appropriés et en vérifiant que les données remplies soient justes et complètes.Accueil :Accueille et informe les adhérents sur le fonctionnement de l'auberge de jeunesse, le règlement intérieur à respecter et répond à leurs éventuelles interrogations.Fournit les informations touristiques de la région et/ou du site.Transmet le planning au personnel d'entretien.Gestion journalière et technique des tâches courantes de la journée.Passe les commandes quotidiennes.Propose des prestations annexes.Encaissement :Gère la caisse de l'ouverture à la clôture.Comptabilise les factures sur le logiciel dédié.Savoirs- Gérer les réservations et les mises à jour sur les différents OTA- Connaissance de langue(s) étrangère(s) appréciéeConnaissance du Pack officePolyvalent(e)Accueillant(e)Rigoureux/seOrganisé(e) et avoir l'esprit d'initiativeDisponible et motivé(e)Réactif/ve

Type de contrat CDD - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1868.0 Euros
• Titres restaurant / Prime de panier

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
• Normes d'hygiène et de sécurité
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
• Utilisation de matériel de nettoyage
• Anglais Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée