AGENT·E DE RÉSERVATIONS ET DE VISITES DE GROUPES (F/H/NB)

Gaîté Lyrique; Paris; Sur place; EUR 15 000 - 21 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Ticket restaurant 10€

Prise en charge titre de transport à %

Résumé du poste

Gaîté Lyrique recherche un·e agent·e de réservations et de visites de groupes pour l’exposition Finally, Something Good, à Paris.

Rattaché(e) à la Direction de la Communication, Accueil et Billetterie, vous aurez en charge les réservations de groupes, la médiation et l’accueil des visiteurs, avec une attention particulière à l’information, au planning et au bon déroulement des visites.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l’anglais oral et écrit.

Responsabilités

• Réservation et gestion des demandes de groupes depuis la réception jusqu’à la visite.
• Établir devis, bons de commande, confirmations et modifications.
• Réaliser des visites guidées ou médiation adaptée pour les groupes.
• Accueil, vente et surveillance ponctuels de l’exposition.

Connaissances

Accueil client

Français

Anglais

Travail en équipe

Fiabilité

Description du poste

Située au cœur de Paris, la Fabrique de l’époque est le projet porté pour la Gaîté lyrique par

une alliance inédite de cinq structures :

• l’association culturelle Arty Farty,
• l’association de soutien à l’entrepreneuriat makesense,
• l’association citoyenne Singa,
• le média européen ARTE (ARTE France),
• la maison d’édition Actes Sud.

La Gaîté Lyrique positionne ses publics, sans distinction, au cœur de son projet la Fabrique

de l'époque, veillant à faire de l’ensemble de nos espaces un lieu ouvert, convivial, solidaire

et inclusif. L’objectif du projet est de faire de la Gaîté Lyrique un espace de dialogue

permanent entre création artistique et engagement social

La Gaîté Lyrique lance sa nouvelle grande exposition. 13 ans après l'exposition The Happy Show à la Gaîté Lyrique, Stefan Sagmeister revient à la Gaîté Lyrique du 15 octobre 2026 au 18 avril 2027 avec la fantaisie qui le caractérise !

L'artiste allie design et datas pour nous délivrer un message optimiste sur de nombreux sujets qui tendent à s'améliorer avec le temps. Finally, Something Good. nous pousse ainsi à sortir de la sidération pour passer en mode action ! Et si on changeait notre regard sur le monde ?

Plus d’informations sur la page agenda du site internet de la Gaîté Lyrique - Fabrique de l’époque.

Dans ce contexte, nous recrutons un·e agent·e de réservations et de visites de groupes pour l’exposition Finally, Something Good.

Description du poste

Rattaché.e à la Direction de la Communication, Accueil et Billetterie, vous serez en charge des missions suivantes :

Réservation

• participation à la stratégie de développement et de fidélisation des publics (associations, scolaires, extra-scolaires…) de l’exposition
• promotion des offres de groupes via la diffusion ciblée d’outils d’informations (brochures, affiches, e-mails…)
• gestion des demandes de réservation de groupes de la réception à la confirmation de visite : fournir toutes les informations nécessaires sur les offres de groupes (tarifs, disponibilités, conditions d’accès…)
• saisi des réservations de groupes dans le logiciel de billetterie en optimisant le remplissage des créneaux
• suivi administratif des dossiers de groupes : établir les devis, bons de commande, confirmations, modifications, reports, annulations, factures…
• établir le planning de visites de groupes quotidien et faire le lien avec les équipes internes pour la bonne transmission des informations

Médiation

• conduite de visites guidées pour les groupes de visiteurs·euses constitués (scolaires, champ social, professionnels…) ou pour les visiteurs·euses individuels (visite flash); adaptation des contenus, de l'attitude et de l'approche selon les publics ;
• répondre aux questions des visiteurs.euses en salle ;
• participation à l’amélioration de supports et projets de médiation culturelle en lien avec les équipes médiation.

Vous pourrez également être amené ponctuellement à effectuer des tâches d’accueil, de vente et de surveillance de l’exposition.

Cette liste de missions n'est pas exhaustive et pourra être complétée par d'autres tâches selon les besoins.

Savoirs et Savoirs-être

• Avoir un certain intérêt pour les sujets environnementaux, sociétaux et d’actualité et savoir animer des débats et des échanges.
• Maîtrise du français et de l’anglais oral et écrit.
• Partager les valeurs portées par la Fabrique de l’Époque.
• Avoir le sens de l’accueil et une capacité à aller au-devant des publics.
• Faire preuve de dynamisme.
• Aimer le travail en équipe, notamment avec les équipes du bar, de la régie, du bâtiment et de la sécurité.
• Fiabilité, ponctualité, bonne communication
• Savoir réagir en cas des conflits et être garant du respect des protocoles de sécurité et VHSS

Conditions

• CDD de 2 mois en temps partiel de 20 heures/semaine, du mardi au vendredi, reconductible
• 2 journées de formation le 12 et 13 octobre, de 10h à 17h avec une heure de pause
• Polyvalence sur les postes d’accueil, de vente, de médiation et de surveillance des oeuvres
• Exposition ouverte du mardi au dimanche, de 11h à 20h. Fermée le lundi.
• Rémunération : 13,22 € brut/heure
• Ticket restaurant de 10€
• Prise en charge titre de transport à hauteur de 75%

avant le 4 octobre 2026.