AGENT·E D’ACCUEIL ET DE MÉDIATION (F/H/NB)

Gaîté Lyrique; Paris; Sur place; EUR 18 000 - 25 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Ticket restaurant 10€

Transport 75% remboursé

Résumé du poste

La Gaîté Lyrique, au cœur de Paris, recrute des agents d’accueil et de médiation pour l’exposition Finally, Something Good. Rattaché·e à la Direction de la Communication, Accueil et Billetterie, vous assurerez l’accueil, la vente des billets, le contrôle des accès et la médiation auprès des visiteurs, avec une attention spéciale aux publics à besoins spécifiques.

Le poste est un CDD à temps partiel réparti sur 2 à 3 jours, du mardi au dimanche, avec formation les 12 et 13 octobre, et prise en

Qualifications

• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral.
• Intérêt pour les sujets environnementaux et sociétaux.
• Sens du service et capacité à accueillir tous les publics.

Responsabilités

• Accueil, orientation et information des publics sur l’exposition et la programmation.
• Vente et encaissement des billets et gestion des caisses selon les procédures.
• Contrôle d’accès et vérification des titres d’accès, support aux visiteurs.
• Conduite de visites et médiation adaptée aux différents publics.

Connaissances

Accueil et relationnel

Anglais (oral)

Français irréprochable

Animation et débats

Description du poste

Située au cœur de Paris, la Fabrique de l’époque est le projet porté pour la Gaîté lyrique par une alliance inédite de cinq structures :

l’association culturelle Arty Farty,

l’association de soutien à l’entrepreneuriat makesense,

l’association citoyenne Singa,

le média européen ARTE (ARTE France),

la maison d’édition Actes Sud.

La Gaîté Lyrique positionne ses publics, sans distinction, au cœur de son projet la Fabrique de l'époque, veillant à faire de l’ensemble de nos espaces un lieu ouvert, convivial, solidaire et inclusif. L’objectif du projet est de faire de la Gaîté Lyrique un espace de dialogue permanent entre création artistique et engagement social.

La Gaîté Lyrique lance sa nouvelle grande exposition. 13 ans après l'exposition The Happy Show à la Gaîté Lyrique, Stefan Sagmeister revient à la Gaîté Lyrique du 15 octobre 2026 au 18 avril 2027 avec la fantaisie qui le caractérise !

L'artiste allie design et datas pour nous délivrer un message optimiste sur de nombreux sujets qui tendent à s'améliorer avec le temps. Finally, Something Good. nous pousse ainsi à sortir de la sidération pour passer en mode action ! Et si on changeait notre regard sur le monde ?

Plus d’informations sur la page agenda du site internet de la Gaîté Lyrique - Fabrique de l’époque.

Dans ce contexte, nous recrutons des agents d’accueil et de médiation pour l’exposition Finally, Something Good.

Description du poste

Rattaché·e à la Direction de la Communication, Accueil et Billetterie, vous serez en charge des missions suivantes :

Accueil

• accueil, orientation et information des publics sur l’exposition et la programmation de la Gaîté Lyrique - Fabrique de l’époque ;
• accompagnement de tous les publics avec une attention particulière des publics à besoins spécifiques et facilitation de leur visite du lieu ;
• approvisionnement et mise à disposition des différents documents d’information et d’aide à la visite.
• surveillance des œuvres et des installations artistiques de l’exposition ; signaler toute anomalie à la régie.

Vente

• promotion de la programmation culturelle et des services (bar, restauration…)
• vente et encaissement des billets d’exposition ;
• ouverture et clôture des caisses selon les procédures en place, en lien avec le·la responsable accueil et billetterie et/ou les chargé·es accueil et billetterie pour le contrôle contradictoire ;
• collecte et transmission des données nécessaires à l'établissement des statistiques de fréquentation.

Contrôle d’accès

• vérification par le biais du matériel de billetterie, la validité des titres d’accès de l’exposition
• vérification des justificatifs d’exonération et de tarif réduit ; édition des billets gratuits sur place
• comptage et suivi de la fréquentation des visiteurs·euses

Médiation

• conduite de visites guidées pour les groupes de visiteurs·euses constitués (scolaires, champ social, professionnels…) ou pour les visiteurs·euses individuels (visite flash); adaptation des contenus, de l'attitude et de l'approche selon les publics ;
• répondre aux questions des visiteurs·euses en salle ;
• participation à l’amélioration de supports et projets de médiation culturelle en lien avec les équipes médiation.

Cette liste de missions n'est pas exhaustive et pourra être complétée par d'autres tâches selon les besoins.

• Avoir un certain intérêt pour les sujets environnementaux, sociétaux et d’actualité et savoir animer des débats et des échanges.
• Maîtrise du français et de l’anglais oral.
• Partager les valeurs portées par la Fabrique de l’Époque.
• Avoir le sens de l’accueil et une capacité à aller au-devant des publics.
• Faire preuve de dynamisme.
• Aimer le travail en équipe, notamment avec les équipes du bar, de la régie, du bâtiment et de la sécurité.
• Fiabilité, ponctualité, bonne communication
• Savoir réagir en cas des conflits et être garant du respect des protocoles de sécurité et VHSS

Conditions

• CDD temps partiel de 2 à 3 jours, du mardi au dimanche, sur la totalité de l’exploitation
• 2 journées de formation le 12 et 13 octobre, de 10h à 17h avec une heure de pause
• Polyvalence sur les postes d’accueil, de vente, de médiation et de surveillance des oeuvres
• Exposition ouverte du mardi au dimanche, de 11h à 20h. Fermée le lundi.
• Rémunération : 13,22 € brut/heure
• Ticket restaurant d’une valeur de 10 €
• Prise en charge titre de transport à hauteur de 75%