Agent.e de produits electroniques H/F

SAGEMCOM; Taden; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Job summary

Sagemcom recrute un(e) technicien(ne) spécialisé(e) dans l’analyse des défauts des produits électroniques en SAV. Vous participerez à l’expertise des pannes, appliquerez et améliorerez les guides de dépannage, et accompagnerez les opérateurs dans les formations liées à l’analyse.

Le poste demande une première expérience en analyse de produits électroniques, des connaissances sur les procédés de fabrication, et une habilitation électrique.

Qualifications

• Première expérience dans l'analyse de produits électroniques.
• Connaissances des techniques et des processus de fabrication, diagnostic des pannes et résolution des problèmes.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word et Excel) et des logiciels métiers.
• Habilitation électrique requise pour ce poste.

Responsibilities

• Participer à l'expertise des défauts sur les produits fabriqués et renvoyés par les clients en SAV.
• Appliquer des guides de dépannage et contribuer à leur amélioration et à leur rédaction.
• Accompagner des opérateurs dans leur formation et réaliser des tâches d'analyse.

Skills

analyse de produits électroniques

diagnostic des pannes

résolution des problèmes

Tools

Word

Excel

Job description

Partout dans le monde, grâce aux solutions innovantes conçues et fabriquées par ses équipes, Sagemcom permet au plus grand nombre d'accéder au haut débit Internet, aux divertissements, et à une énergie maîtrisée. Entreprise à mission depuis 2022, Sagemcom est leader technologique dans le monde des télécoms et de l'énergie, et ses équipes s'engagent chaque jour à fournir des solutions sur mesure et responsables, adaptées aux besoins de leurs clients opérateurs télécom et utilities.

Aujourd'hui, notre Groupe est :

• Numéro 1 mondial des solutions haut débit (box internet et services logiciels associés)
• Leader technologique des solutions audio-vidéo (hubs vidéo 4k et Video SoundBox™ )
• Leader européen des solutions smart-grid (comptage communicant, réseaux intelligents, électrification rurale, IoT)

En 2024, Sagemcom a réalisé un chiffre d'affaires de 2.3 milliards d'euros, et s'appuie sur 6 500 collaborateurs répartis dans plus de 50 pays.

Intégrer le groupe Sagemcom, c'est rejoindre un groupe de dimension internationale, où vous pourrez chaque jour relever de nouveaux défis. Si le travail en équipe, l'agilité, la créativité et les nouvelles technologies vous intéressent, rejoignez l'aventure ! »

Votre rôle consiste à participer à l'expertise des défauts sur les produits fabriqués et renvoyés par les clients en SAV. Vous appliquez des guides de dépannage et de part votre expertise, participez à leur amélioration et à leur rédaction. Vous pouvez aussi être amené à accompagner des opérateurs dans leur formation et la réalisations de tâches d'analyse.

Vous avez une première expérience dans le domaine de l'analyse de produits électroniques. Vous avez des compétences sur les techniques et process de fabrication, le diagnostic des pannes et la résolution des problèmes. Vous maîtrisez les logiciels liés à votre métier et les outils bureautiques (notamment Word et Excel). Une habilitation électrique est requise pour ce poste.