Agent.e d'exploitation - Runner DESK

Coursier.fr; Paris; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime variable mensuelle 150€

Prime dimanche travaillé 50€

Job summary

COURSIER·FR® recherche un Agent.e d'exploitation DESK pour superviser les courses et servir les corners des grands magasins à Paris. Vous assurez l'accueil des clients et des coursiers, la prise en charge des commandes et le suivi des livraisons quotidiennes.

Vous travaillez dans un cadre dynamique, avec une exigence de qualité et une tenue soignée. Rejoignez une équipe engagée pour une logistique urbaine efficace et responsable.

Qualifications

• Expérience significative dans la relation client ou comme stockiste.
• À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels courants.
• Excellente présentation, aisance relationnelle et rigueur.
• Disponibilité le week-end/jours fériés.
• Tenue professionnelle en costume.
• Dynamique et prêt à marcher toute la journée.

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Prise en charge des commandes.
• Prise en charge et dépôt des courses sur les corners.
• Gestion des réclamations simples.
• Accueil des coursiers.
• Réception et contrôle des courses.
• Fidéliser notre clientèle en maintenant une haute qualité de service.

Skills

Relation client

Informatique

Tools

Logiciels

Job description

Rejoignez le pionnier de la livraison durable !

Depuis plus de 25 ans, COURSIER·FR® révolutionne le transport urbain avec des solutions rapides, responsables et humaines.

Spécialiste du dernier kilomètre, nous livrons chaque jour plus de 20 000 colis grâce à nos équipes salariées en CDI et à une flotte 99% propre.

Présents dans plusieurs grandes villes de France, nous accompagnons les plus grands acteurs du luxe, du retail, du e-commerce, de la food etc

Chez COURSIER·FR®, nous recrutons avant tout des personnalités : la diversité et la bienveillance sont au cœur de nos équipes et de notre performance.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise en pleine croissance et engagée
• Un management de proximité et bienveillant
• De vraies perspectives d’évolution interne
• Un environnement stimulant où l’initiative est valorisée
• Une prime variable mensuelle pouvant atteindre 150€ bruts / mois
• Une prime de 50€ bruts par dimanche travaillé.

En tant que Agent.e d'exploitation DESKvous jouerez un rôle clé au sein de l’équipe Courses, pour contribuer à notre développement et à la qualité de service qui fait notre réputation.

Vos missions principales :

Affecté-e à l'un de nos bureaux situés dans les Grands magasins parisiens (Bon Marché, Galeries Lafayette, Printemps Haussmann) vous assurez la gestion des courses entrantes et sortantes des grandes marques et assurez la liaison entre les clients (corners) et nos coursiers.

• Accueil physique et téléphonique des clients
• Prise en charge des commandes
• Prise en charge et dépôt des courses sur les corners
• Gestion des réclamations simples
• Accueil des coursiers
• Réception et contrôle des courses
• Fidéliser notre clientèle en maintenant une haute qualité de service

Votre profil :

• Vous disposez d'une expérience significative dans la relation client ou comme stockiste
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
• Une excellente présentation, une aisance relationnelle et de la rigueur sont les ingrédients indispensables pour réussir à ce poste
• Vous êtes disponible leweek-end / jours fériés
• Votre tenue quotidienne est irréprochable (travail en costume)
• Vous êtes dynamique et prêt à marcher toute la journée

Envie d’en faire partie ?

Rejoignez une entreprise qui avance vite, qui forme, qui innove et qui agit chaque jour pour une ville plus fluide et plus propre.

COURSIER·FR® – Ensemble, accélérons la transition logistique.