Agent(e) d'accueil et de médiation (H/F)

Oppidum et Musée archéologique ENSERUNE; Nissan-lez-Enserune; Sur place; EUR 17 000 - 19 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Primes

Tickets restaurant

Prime de panier

Résumé du poste

Oppidum d'Ensérune et son musée archéologique recherchent un agent d'accueil et de médiation pour un renfort ponctuel des équipes d'accueil. Le poste est en CDD 6 mois, avec un temps partiel de 20 heures par semaine et des horaires de 9h30 à 17h30, incluant parfois les weekends et jours fériés.

Vous commencerez en tant que caissière vendeuse, puis intégrerez l'équipe d'accueil et de surveillance. Rémunération: 12,17 € brut/heure + prime dominicale; formation et événements ponctuels possibles.

Qualifications

• Débutant accepté et Bac+2 ou équivalents exigé.
• Excellente aptitude à accueillir et renseigner le public.
• Connaissances des produits et offres touristiques.
• Maîtrise des langues Allemand et Anglais indispensables.
• Capacité à travailler les weekends et jours fériés.

Responsabilités

• Assurer l'ouverture et la fermeture du site selon les consignes.
• Accueillir les visiteurs et les renseigner sur l'histoire du site.
• Gérer la caisse et les ventes, vérifier les fonds et assurer le réassort.
• Effectuer des médiations: visites commentées et médiation lors des rotations.
• Surveiller la sécurité des biens et des personnes sur le site.

Connaissances

Accueil public

Renseignement

Vente et caisse

Guide conférencier

Allemand

Anglais

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Agent(e) d'accueil et de médiation (H/F)

Agent(e) d'accueil et de médiation (H/F) 34 - Nissan-lez-Enserune

Offre n° 213LNGQ
Agent(e) d'accueil et de médiation (H/F)

L'oppidum d'Ensérune et son musée archéologique, géré par le centre des monuments nationaux, recrute un agent d'accueil et de médiation pour un renfort ponctuel des équipes d'accueil. Le contrat pourra être prolongé au-delà en fonction des besoins en effectif du service.Les horaires de travail sont 9h30-17h30. Le contrat de 6 mois démarre le 1er octobre. Une présence 1 week-end sur 2 est impérative.L'agent d'accueil et de médiation intégrera dans un premier temps l'équipe de caissière vendeuse, et par la suite l'équipe d'accueil et de surveillance. L'effectif total est de 10 agents.Le travail de médiation prend la forme de visite commentées auprès des visiteurs, et de médiation spontanée lors des rotations effectuées sur le site. Les visites commentées sont sur réservation.Le travail de surveillance consiste à veiller à la sécurité des biens et des personnes. L'agent est affecté à une salle ou d'une zone, selon un planning de rotation horaire.- Assurer l'ouverture/fermeture du site selon les consignes- Assurer l'accueil des visiteurs en s'adaptant aux différents types de public et les renseigner sur l'histoire de l'oppidum d'Ensérune- Participer à maintenir les locaux et lieux propres- participer aux différents événements parfois en nocturne : Nuit des musées, Journées européennes de l'archéologie, Journées européennes du patrimoine, animations ponctuelles, inaugurations d'exposition etc.Le travail en caisses consiste en :Accueillir les visiteurs, renseigner et conseiller les visiteurs sur les produits du point de vente et en assurer la venteGérer la caisse: Encaisser les sommes correspondant aux ventes, Vérifier les fonds de caisse, journalier, effectuer le réassort des différents articles, assurer le rangement des livraisons, assurer la mise en place des produits,Veiller à la propreté des lieux : ponctuel en complément de l'entreprise de ménage.Le candidat retenu sera sous la responsabilité d'un responsable pour chaque poste. Une bonne présentation constitue un atout pour le recrutement.Ainsi que toute autre tâche ponctuelle à la demande de l'encadrant.

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 20H/semaineTravail en journée
Travail en horaires fixes
Travail les week-ends et jours fériés
Travail saisonnier
Travail durant les vacances scolaires
Salaire

• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier
• 12.17€ brut de l'heure + prime domicale de 26,43 €/h par dimanche travaillé

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Caractéristiques de l'offre touristique
• Vendre une prestation ou un produit
• guide conférencier
• Allemand
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de créativité, d'inventivité

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Gestion des sites et monuments historiques et des attractions touristiques similaires

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