Agent·e d'Accueil du Service Gestion des Déchets H/F

Cc Intercom de la Vire au Noireau; Vire; Sur place; EUR 13 000 - 18 000; Plein temps

Résumé du poste

Cc Intercom de la Vire au Noireau recherche un agent polyvalent en CDD pour assurer la distribution des sacs destinés à la collecte et la préparation des sites de permanences répartis sur 11 communes.

Sous la responsabilité de la responsable du pôle usagers, vous accueillez les usagers, renseignez, transmettez les informations et saisissez les dotations dans le logiciel dédié, tout en veillant à la propreté et au rangement des sites.

Qualifications

• Diplôme Niveau Bac ou équivalent requis, expérience accueil ou secrétariat souhaitable.
• Bonne relation avec le public et travail en équipe.
• Capacité à rester discret et neutre lors des échanges avec les usagers.

Responsabilités

• Distribuer les sacs destinés à la collecte des ordures ménagères.
• Préparer et maintenir opérationnels les sites de permanences (installation, manutention, stocks).
• Accueillir et renseigner les usagers, répondre aux questions.
• Saisir les dotations dans le logiciel dédié selon la procédure interne.
• Participer à la promotion des actions de sensibilisation à la gestion des déchets.

Connaissances

Sens du service

Écoute active

Travail en équipe

Discrétion

Neutralité

Relation avec le public

Formation

Bac ou équivalent

Outils

Logiciel dédié

Gestion de stocks

Description du poste

Au sein de l'Intercom de la Vire au Noireau, dans le cadre d'un CDD, pour accroissement temporaire d'activités, sous la responsabilité de la responsable du pôle usagers, vous assurez la distribution des sacs dédiés à la collecte des ordures ménagères. Vous préparez et maintenez l'opérationnalité des sites de permanences (préparation et installation des sites, manutention des cartons, gestion des stocks et alertes, propreté et rangement des sites). Vous accueillez, renseignez les usagers et apportez une réponse adaptée aux questions des usager. Vous saisissez dans le logiciel dédié la dotation de sacs dans le respect de la procédure mises en place.Vous faites remonter auprès de la hiérarchie les demandes et réclamations Vous participez à la promotion des actions de sensibilisation à la gestion vertueuse des déchets. Vous justifiez d'un diplôme niveau Bac ou équivalent et ou d'une expérience dans le domaine de l'accueil ou du secrétariat. Vous appréciez le contact avec le public, le travail en équipe et pouvez gérer les situations difficiles avec les usagers et savez prendre du recul. Vous savez également faire preuve d'écoute, de discrétion et confidentialité et neutralité. Vous êtes apte au port et au déplacement de charges volumineuses.Vous serez amené-e à vous déplacer sur les 11 sites de distribution de l'intercommunalité "Intercom de la Vire au Noireau". Le permis de conduire B serait un plus. poste à pourvoir dfu 12 octobre au 24 décembre

Experience: Débutant accepté - Si niveau Bac ou équivbalent

• Compétences: Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie,Répondre aux demandes d'information internes et externes,Mettre à jour un dossier, une base de données
• Permis: B - Véhicule léger souhaité
• Qualification: Employé qualifié
• Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:

• Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.