Agent.e d'accueil

EHESS - Ecole des Hautes Etudes en Sciences; Île-de-France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement public d'enseignement supérieur à Aubervilliers recherche un Opérateur logistique pour un contrat à durée déterminée de 24 mois. Vous serez chargé d'accueillir et d'orienter les visiteurs, de gérer les appels et de contrôler l'accès. Ce poste requiert une maîtrise des outils bureautiques tels que Word et Excel, ainsi que des compétences relationnelles. Les horaires sont de 11h30 à 20h.

Qualifications

• Accessible aux agents contractuels par CDD de 24 mois.
• Compétences en méthodologie de la logistique.
• Expérience en accueil et orientation du public.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les visiteurs.
• Gérer les appels de l'accueil.
• Contrôler l'accès à l'établissement.

Connaissances

Maîtrise de soi

Disponibilité et écoute

Sens du relationnel

Savoir utiliser les outils micro-informatiques

Travailler en équipe

Outils

Word

Excel

Powerpoint

Description du poste

BAP et emploi type : G5B45 - Opérateur logistique

Niveau de rémunérationpour un temps complet :

• de 1850,72 € à 2089,03 € bruts mensuels selon profil et expériences professionnelles

Localisation : Direction Générale des Services / Service Patrimoine Environnement et Logistique (SPEL)

Campus Condorcet – 2 Cours des Humanités, 93300 Aubervilliers

Poste à temps complet à pourvoir au 01 décembre 2025, ouvert aux agents contractuels par CDD de 24 mois (renouvelable).

Dans le cadre de notre politique d’inclusion, nos postes sont ouverts àtouteset tous. Des aménagements de posteà destinationdes personnels en situation de handicappeuvent être mis en place pour garantir l’accessibilité et l’exercice des missions dans les meilleures conditions.

ENVIRONNEMENT ET CONTEXTE DE TRAVAIL

L'Ecole des hautes études en sciences sociales (www.ehess.fr) est un établissement public à caractère scientifique, culturel et professionnel, « grand établissement » assurant une mission de recherche dans le domaine des sciences humaines et sociales et de formation à la recherche. L'établissement accueille 3000 étudiants dont 1500 doctorants (avec près de 250 thèses soutenues par an dans toutes les disciplines des sciences sociales) et autant de masterants. L’EHESS est le premier partenaire du CNRS en sciences humaines et sociales (300 chercheurs, 170 ITA membres des unités mixtes de recherche). L’école est dirigée par un Président, élu par l'assemblée des enseignants et assisté d'un Bureau composé de quatre enseignants-chercheurs.

L’École est membre fondateur de l’Etablissement public Campus Condorcet, dont la mission est la coopération scientifique entre ses membres fondateurs, et notamment le soutien à leurs programmes de recherche, et la mise à disposition des chercheurs et des étudiants fréquentant le Campus de conditions de vie et de travail à la hauteur des normes internationales.

Au sein de la Direction Générale des Services, le service du Patrimoine, Environnement et Logistique (SPEL) est chargé de la maintenance et de la logistique sur l’ensemble de ces sites et notamment des sites parisiens de l’EHESS.

Dans un contexte de rationalisation des locaux, un transfert est planifié cette année pour 518 agents de l’école vers le Campus Condorcet à Aubervilliers et vers le siège de l’Ecole (54 bd Raspail). L’opération se concentre sur un aménagement des espaces à Condorcet, un déménagement au commencement de 8 sites de départ et 3 sites d’arrivée (deux sur le Campus), le curage et la remise en état de 3 sites dans un délai imparti.

L’agent.e d’accueil est placé.e sous l’autorité hiérarchique de la responsable du service.

L'agent.e d'accueil est chargé.e d'accueillir, de renseigner et d'orienter les visiteurs. Il.Elle peut avoir la responsabilité de les accompagner, si nécessaire, jusqu'à leur lieu de rendez-vous ou les faire patienter en attendant qu'ils soient pris en charge par le bon interlocuteur. Il.Elle s’occupe des tâches administratives simples (gestion du standard téléphonique, saisie de courrier, saisie informatique etc.).

• Accueillir, orienter, renseigner le public, sur place ou par téléphone
• Contrôler l’accès à l’établissement et vérifier l’identité des visiteurs
• Gérer les appels de l’accueil
• Représenter l'image de l’établissement auprès des usagers
• Réserver, organiser et préparer l’accès aux salles et aux espaces communs
• Réceptionner les courriers, pochettes navettes et petits colis et en assurer la distribution
• S’assurer de la bonne application des consignes au sein des bâtiments
• Accueillir les prestataires externes si besoin et les orienter
• Alerter le PC sécurité en cas de besoin
• Se mettre en relation avec les équipes d’accueil et logistique des autres bâtiments du Campus en fonction des demandes formulées
• Méthodologie de la logistique
• Réglementation en matière d'hygiène et de sécurité
• Techniques de secrétariat
• Contraintes liées aux immeubles
• Environnement et réseaux professionnels

Compétences opérationnelles

• Appliquer les normes, procédures et règles
• Utiliser les outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint)
• Travailler en équipe
• Savoir rendre compte
• S'exprimer clairement et reformuler les demandes
• Accueillir
• Savoir utiliser les outils micro-informatiques

Compétences comportementales

• Maîtrise de soi
• Disponibilité et écoute
• Sens du relationnel
• Sens de l’organisation
• Capacité d’adaptation
• Réactivité face aux imprévus

Conditions particulières d’exercice

• Les horaires du poste sont les suivants: 11h30– 20h (horaire à décaler en fonction des horaires de fermeture), incluant une pause méridienne de 45 minutes
• SST souhaité

Les candidatures (CV, lettre de motivation et copie du dernier entretien annuel d’évaluation si possible) sont à déposer sur l’interface emploi de l’EHESS : https://recrutement.ehess.fr