Agent de voyage - Tourisme d'affaires F / H

Amplitudes; Toulouse; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyages sur mesure recherche un conseiller en déplacements professionnels pour garantir la satisfaction client en assurant un service de haute qualité. Le rôle inclut le conseil, la réalisation de devis, le traitement des réservations, et le contrôle des dossiers. Le candidat idéal possède un BAC +2 en tourisme, maîtrise l'anglais, et a une première expérience dans le secteur.

Prestations

Rémunération fixe + variable

Tickets restaurant

Accord de télétravail

Mutuelle d'entreprise

Participation aux frais de transport

Qualifications

• Première expérience dans le tourisme d'affaires.
• Capacité à gérer la facturation et le reporting.
• Aisance au téléphone pour les appels sortants et entrants.

Responsabilités

• Conseiller les clients sur leurs déplacements professionnels.
• Réaliser des devis conformes à la politique voyage.
• Traiter les réservations et contrôler la qualité des dossiers.

Connaissances

Maîtrise d'un GDS (Amadeus, Sabre, Galileo)

Anglais

Connaissance du tourisme d'affaires

Sens du service client

Dynamisme

Formation

BAC +2 Tourisme

Description du poste

À propos de AMPLITUDES

Amplitudes est une entreprise de création de voyages sur mesure née il y a 30 ans qui a pour mission principale d’assurer l’absolue satisfaction des voyageurs. La totale implication de nos équipes est reconnue par tous nos clients qui sont nos meilleurs ambassadeurs.

Tu souhaites rejoindre une équipe dynamique avec de belles valeurs et à taille humaine ? Nous avons plusieurs postes à pourvoir.

Amplitudes te propose :

• Développer tes connaissances et apprendre dans un contexte stimulant et en constante évolution
• Disposer d’autonomie et prendre des initiatives
• Evoluer au sein d’une équipe dynamique et soudée
• Travailler avec des clients exigeants et fidèles

Vos missions

Le poste

Ta mission sera d’être garant de la satisfaction de nos clients en assurant une très haute qualité de service reconnue par l’ensemble de nos clients ainsi que les opérations courantes de vente, de réservations et d’émissions relatives aux déplacements professionnels :

• Conseiller et guider les clients dans le choix de leurs déplacements professionnels
• Réaliser les devis et les offres de prestations conformément à la politique voyage de la société concernée
• Traiter les réservations sur le GDS (SABRE) et auprès des prestataires référencés
• Contrôler la qualité des dossiers
• Assister les clients en cas de problème ou de changement
• Assurer le reporting
• Gérer la facturation

Nos conditions

• CDI 39H
• Rémunération fixe + variable
• Tickets restaurant
• Accord de télétravail
• Mutuelle d’entreprise & participation aux frais de transport en commun
• Cadre de travail particulièrement agréable en centre-ville de Toulouse
• Prise de poste dès que possible souhaitée

Vos compétences

Profil recherché

De formation BAC +2 Tourisme, tu as une première expérience dans le tourisme d'affaires, tu maîtrises l’un des GDS (Amadeus ou Sabre ou Galileo) et tu parles anglais.

La satisfaction clients est au cœur de tes priorités.

Dynamique, tu es capable de t’adapter pour servir les différentes catégories de clientèle.

Curieux et rigoureux, tes dossiers sont impeccables.

Tu es à l’aise au téléphone à la fois pour mener des appels sortants ou répondre à des appels entrants.

Tu es reconnu(e) pour ton sang-froid et ton calme en toute circonstance.

Tu as un véritable esprit d’initiative : chercher l’information ne te fait pas peur.

Tu disposes de bonnes connaissances du tourisme d’affaires et en particulier de l’aérien.

Tu aimes partager des moments de convivialité avec tes collègues.