Agent de transit H / F en alternance

MBway Toulouse; Toulouse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une école de management recherche un.e Agent.e de Transit en contrat d'apprentissage à Toulouse. Le candidat idéal aura de bonnes compétences en communication, maîtrisera les outils bureautiques et parlera anglais. Vous serez responsable de la gestion des flux, de l'analyse des demandes clients et de la préparation des documents d'expédition.

Qualifications

• Excellentes compétences interpersonnelles et en communication.
• Capacité à proposer des solutions et à collaborer.
• Maîtrise des outils bureautiques et bonne maîtrise de l'anglais.

Responsabilités

• Interagir avec les services pour fluidifier les flux.
• Analyser les demandes clients et établir des devis.
• Coordonner les prestataires en respectant le devis.
• Suivre l'acheminement de la marchandise.
• Préparer les documents d'expédition.
• Rechercher des informations sur les procédures commerciales.

Connaissances

Gestion de la relation client

Esprit d'équipe

Maîtrise des outils bureautiques

Compétences en anglais

Description du poste

MBway, école internationale de management à Toulouse de Bac à Bac +5, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un.e Agent.e de Transit H / F en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation dans la région toulousaine.

Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? L'école MBway Toulouse sera ravie de vous compter comme étudiant dès la rentrée prochaine pour vous former et acquérir un Bac +5 en Management de la Supply Chain !

Missions

Au quotidien, vous êtes en interaction avec les différents services de la compagnie pour fluidifier les flux :

• Réceptionner puis analyser les demandes clients
• Rechercher les modes de transports répondant au plus près à la demande du client et établir un devis
• Sélectionner et coordonner les différents prestataires selon les besoins définis par le client et dans le respect du devis établi
• Suivre l'acheminement de la marchandise jusqu'à destination pour être en mesure d'informer le client ou de transmettre les informations au service client
• Préparer les documents d'expédition / réception à partir des renseignements et des instructions du client (y compris déclaration en douane lorsque cela est nécessaire)
• Rechercher auprès des organismes professionnels et des chambres de commerce, les informations nécessaires sur les procédures d'échanges commerciaux extérieurs
• S'assurer que l'ensemble des opérations administratives liées à l'expédition sont effectuées
• Réaliser et contrôler la facturation et le contrôle des débours
• Assurer, en collaboration avec le service client, le suivi des réclamations et litiges
• En cas de dommages constatés, constituer le / les dossier(s) et les transmettre aux compagnies d'assurances ou au service assurance interne
• Respecter et faire appliquer les règles d'hygiène et de sécurité mises en oeuvre dans l'entreprise

Profil recherché

• Vous avez un excellent relationnel ; vous avez le sens de la communication et du service client
• Vous trouvez des solutions par vous-même, et mieux encore : vous savez les partager avec vos collègues pour les réaliser !
• Vous maîtrisez les outils bureautiques, les chiffres, and you speak english very well
• Un jour, vous vous imaginez manager à la place de votre manager

Modalités

• Type de contrat : en contrat de professionnalisation ou apprentissage (à définir).
• Durée : 24 mois, temps plein.
• Lieu de travail : région toulousaine.
• Salaire : à calculer selon votre âge et votre niveau d’études.
• Date de prise de poste : idéalement début septembre.