AGENT DE SUPPORT AUX OPERATIONS H/F

Ras Interim; Miserey-Salines; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Prévoyance

FASTT

Accompagnement 24/7

Job summary

RAS intérim Besançon recrute un Agent de Support aux Opérations pour assurer l’accueil et le support auprès des clients et partenaires, en présentiel et par téléphone. Vous suivrez les tournées de livraison, gèrerez les retours et planifierez les rendez-vous clients, tout en veillant au bon déroulement des opérations logistiques sur site.

Le poste exige sens du service, organisation et capacité à travailler en multitâche dans un environnement opérationnel; une expérience en transport et

Qualifications

• Sens du service et aisance relationnelle.
• Organisation, réactivité et capacité à travailler en multitâche.
• À l’aise dans un environnement opérationnel.
• Une expérience en transport, logistique ou accueil est appréciée.

Responsibilities

• Assurer l’accueil des clients et partenaires, en présentiel et par téléphone.
• Suivre le bon déroulement des tournées de livraison.
• Effectuer les retours de tournée avec les conducteurs (échanges, remontées terrain).
• Planifier et coordonner les rendez-vous clients.
• Gérer les colis retournés et leur traitement logistique (port de charges à prévoir).

Skills

Accueil client

Gestion planning

Relation client

Organisation

Job description

Notre entreprise :

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

RAS intérim Besançon recrute pour l’un de ses clients, acteur majeur du transport et de la logistique, un(e) Agent de Support aux Opérations.

Vous interviendrez en appui des équipes opérationnelles afin d’assurer la continuité du service au comptoir clients ainsi que lors du retour des chauffeurs, dans un environnement dynamique et rythmé.

Mission :

Vos missions :

• Assurer l’accueil des clients et partenaires, en présentiel et par téléphone

• Suivre le bon déroulement des tournées de livraison

• Effectuer les retours de tournée avec les conducteurs (échanges, remontées terrain)

• Planifier et coordonner les rendez-vous clients

• Gérer les colis retournés et leur traitement logistique (port de charges à prévoir)

Profil :

Profil recherché :

• Sens du service et aisance relationnelle

• Organisation, réactivité et capacité à travailler en multitâche

• À l’aise dans un environnement opérationnel

• Une expérience en transport, logistique ou accueil est appréciée

• Personne fiable, respectueuse des règles et des consignes

• Ponctualité et assiduité indispensables pour assurer la continuité du service

• Permis B obligatoire + Véhicule apprécié

Conditions du poste :

• Mission intérim à pourvoir à partir du 27/04/2026

• Horaires : du lundi au vendredi, de 12h00 à 19h30

• Mission prévue jusqu’à octobre 2026 minimum

• Poste basé sur site logistique

Les avantages RAS Intérim :

• Financier: 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du CET et du Parrainage récompensé

• Santé : Mutuelle et Prévoyance

• Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS

• Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS

• Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII