Agent de service public et communication (H/F)

BIBLIOTHEQUE NATIONALE DE FRANCE; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution culturelle majeure cherche un(e) Agent de service public et communication en contrat à durée déterminée de 24 mois. Vous serez responsable de l'accueil et de l'orientation des lecteurs, ainsi que de la gestion des demandes et de l'assistance technique. Ce poste est ouvert aux débutants, avec une rémunération de 1306,80 € bruts par mois. Travailler le samedi est possible.

Prestations

Restauration

Qualifications

• Débutant accepté.
• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Avoir le sens du service.

Responsabilités

• Participer à l'accueil et à l'orientation des lecteurs.
• Assister techniquement les lecteurs.
• Gérer les entrées et sorties de lecteurs.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Assurer un accueil téléphonique

Identifier, traiter une demande client

Formation

Qualification : Employé non qualifié

Description du poste

Offre n° 199HSXY Agent de service public et communication (H/F)

Actualisé le 20 octobre 2025
Employeur handi-engagé

Le département Sciences et techniques collecte, conserve et enrichit les collections de la Bibliothèque nationale de France dans les domaines des sciences et des techniques. Au sein de ce département, sous l'autorité de l'adjoint au directeur de département et de la coordinatrice des services au public, dans le cadre des missions de service public aux lecteurs, l'agent.e participe : - à l'accueil et à l'orientation des lecteurs sur le site François-Mitterrand, en Haut et en Rez-de-Jardin, - à la communication des documents provenant des magasins, - à la surveillance et à l'assistance technique aux lecteurs (consultation des postes publics, appareils de reproduction et de consultation des microformes), - au rangement des collections en magasin et en salle de lecture, - à la gestion des entrées et sorties de lecteurs, en particulier en cas de saturation de la salle. Il/elle est susceptible de participer à l'entretien des collections : mouvements de collections, reclassement, reconditionnement.

Type de contrat CDD - 24 Mois
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 27H/semaineTravail en journée
Travail le samedi
Salaire

• Restauration
• rémunération de 1306,80 € bruts/mois pour un contrat de 110h

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Gestion des bibliothèques et des archives

Employeur

2000 à 4999 salariés

Établissement public sous tutelle du ministère de la Culture, la Bibliothèque nationale de France conserve et met à disposition de tous les publics l'un des fonds documentaires et patrimoniaux les plus riches du monde. Elle a pour mission de collecter, conserver, enrichir et communiquer le patrimoine documentaire national.

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