Agent de sécurité

ESP Group; Créteil; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

ESP Group recherche des agents de sécurité pour assurer la protection des personnes et des biens sur l’ensemble du réseau urbain en Île-de-France. Vous accueillerez et renseignerez les usagers, ferez respecter les consignes et accompagnerez les contrôleurs lors des vérifications des titres de transports, avec sang-froid et pédagogie.

Le poste implique une présence opérationnelle sur le terrain et la coopération avec les forces de l’ordre pour prévenir les incivilités et les actes malveillants au

Responsabilités

• Assurer la protection des personnes et des biens.
• Respect du code de la route.
• Lutter contre les vols et actes de malveillance.
• Sécuriser les voyageurs, conducteurs et contrôleurs.
• Utiliser la main courante électronique et renseigner l’activité sûreté.
• Faire respecter les consignes et le code des transports.
• Sécuriser et assister les opérations de contrôle.
• Assurer une présence et une couverture opérationnelle sur le réseau.
• Accueillir et renseigner les usagers avec courtoisie.
• Soutien sûreté lors des contrôles et vérifications des titres de transports.
• Intervenir à bord des bus en cas de faits sûreté, monter en station et inciter à la validation.
• Prévenir les incivilités auprès des voyageurs.
• Gérer les flux et filtrage aux arrêts et gares lorsque nécessaire.
• Garder son calme et agir avec persuasion en situations conflictuelles.
• Coopérer avec les forces de l’ordre.
• Porter assistance aux voyageurs en cas de malaise ou blessure.

Description du poste

• Assurer la protection des personnes et des biens

• Respect du code de la route

• Lutter contre les vols, actes de malveillance, incivilités, agressions

• Sécurisation des voyageurs, conducteurs, contrôleurs

• Exploitation de la main courante électronique, renseigner l’activité sûreté

• Faire respecter les consignes, les règles de voyage applicable au code de transports

• Sécurisation assistance aux opérations de contrôle.

• Assurer une présence et couverture opérationnelle sur l’ensemble du réseau.

• Accueillir et renseigner les usagers, faire preuve de courtoisie et d’amabilité.

• Appui sûreté lors des opérations spécifiques de contrôle et de vérification des titres de transports par les contrôleurs

• Intervention à bord des bus en cas de faits sûreté, effectuer des montées en station, incitation à la validation, assurer une présence dissuasive et prégnante

• Avoir la capacité de faire prévention auprès des voyageurs pour lutter contre les incivilités à bord des bus, dans les gares routières et aux arrêts de bus

• Effectuer des missions de gestion de flux, filtrage aux arrêts de bus, gares routières, si la situation le nécessité.

• Gestion des situations conflictuelles, intervenir, agir avec sang-froid, maître de soi-même, faire preuve de persuasion

• Coopération avec les forces de l’ordre

• Porter assistance aux voyageurs en cas de malaise blessure, secours à victime, appliquer les gestes