Agent de retour H/F

Europcar; France; Remote; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Avantages variés

Job summary

Europcar recherche un Chargé(e) de Retour pour assurer l’accueil client lors du retour des véhicules et la vérification des états des véhicules. Vous prendrez en charge les retours, récupérerez les clés et effectuerez les tours de caisse, en veillant au plein et à l’absence de dommages.

Vous assurerez la gestion administrative liée à la facturation et contribuerez au bon ordre des parkings de retour tout en travaillant en CDI à temps plein, avec des amplitudes en soirée, les weekends et jours

Qualifications

• Titulaire du permis B et capacité à parler anglais.
• Expérience en accueil et relation client souhaitée.
• Disponibilité travail soirs, weekends et jours fériés.

Responsibilities

• Accueillir la clientèle lors du retour des véhicules.
• Prise en charges des véhicules au retour de location.
• Récupérer les clés et réaliser les tours de caisse.
• Vérifier l'absence de dommages et le plein du véhicule.
• Gérer la facturation et constituer les dossiers.
• Veiller à la propreté et au rangement des parkings retour.

Skills

Sens commercial

Pragmatisme

Bonne humeur

Ouverture d'esprit

Education

Permis B

Job description

**Job Description**En tant que **Chargé(e) de Retour,** vous serez un véritable ambassadeur de notre marque en prenant le soin de porter les valeurs du Groupe Europcar.Convaincu par l’importance de l’excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos clients une expérience de qualité.Dans ce cadre, vos principales missions en contact direct à la clientèle seront les suivantes:● Accueillir la clientèle lors du retour des véhicules ● Prise en charges des Véhicules au retour de location ● Récupérer les clés des véhicules ● Réaliser avec le client les tours de caisse ● S’assurer de l’absence de dommages sur les véhicules ● S’assurer que les véhicules aient été rendus avec le plein ● Assurer la gestion administrative liée à la facturation et établir les dossiers le cas échéant● Veiller à la propreté des parkings retour ● Assurer le rangement des parkings retour Si vous souhaitez rejoindre un groupe coté, résolument tourné vers l’avenir et attaché à l’excellence opérationnelle pour offrir à ses clients de nouvelles solutions de mobilité, n’hésitez plus à candidater à nos offres!***Ce que vous nous apporterez :***● Votre bonne humeur et le plaisir de vivre de nouvelles expériences,● Votre sens du commerce et votre pragmatisme,● Votre ouverture d’esprit liée à vos différentes expériences professionnelles,● Votre envie et vos motivations pour rejoindre nos équipes de conseillers commerciaux.Pour rejoindre notre équipe, il vous faudra être titulaire du permis B et parler anglais (parler d’autres langues sera un réel avantage)**CDI- temps plein.****Travail soirs, weekends et jours fériés****Rémunération fixe + variable****Tickets restaurant et plein d'autres avantages...**