Agent de réservation voyages - forfaitiste (H/F)

ON COMMENCE LUNDI; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyage spécialisée recherche un Agent de réservation voyages - forfaitiste pour gérer les réservations et relations clients. Le candidat idéal a au moins un an d'expérience dans le secteur, est bilingue/trilingue (espagnol souhaité) et possède de bonnes compétences en vente. Ce poste en CDI, à temps plein avec un salaire selon expérience, offre un environnement de travail multiculturel et des opportunités de développement.

Prestations

Environnement de travail multiculturel

Voyages à l'international

Rémunération attractive

Qualifications

• Minimum de 1 an d'expérience dans le secteur du voyage.
• Connaissances des compagnies aériennes et leur fonctionnement.
• Connaissance approfondie de la destination Amérique latine au niveau touristique.

Responsabilités

• Assurer le suivi complet des dossiers de réservation.
• Suivre la relation avec les clients sur leurs réservations.
• Répondre aux demandes de devis à la carte.

Connaissances

Bilingue ou trilingue (espagnol conseillé)

Compétences commerciales

Rigueur et sens de l'organisation

Bon relationnel et sens du service client

Outils

Microsoft Excel

Description du poste

Offre n° 199QZCK Agent de réservation voyages - forfaitiste (H/F)

Quimbaya Latin America, DMC et Tour Opérateur leader en Amérique Latine recherche son Agent.e de réservations voyages - Forfaitiste afin d'accompagner son développement sur le marché francophone.

Mission

• Assurer le suivi complet des dossiers GIR, de la réservation jusqu'au retour des clients : réception des réservations de la part des agences, enregistrement et suivi de celles-ci, gestion des réservations aériennes entre allotements et réservation individuelle, gérer les rétrocessions, etc.
• Suivre la relation avec les clients sur leurs réservations.
• Répondre aux demandes de devis à la carte : analyser les besoins, conseiller sur les itinéraires, hébergements et activités, monter les offres packagées pour les agences.
• Mettre à jour les offres sur notre site internet et notre plateforme de cotation en ligne ainsi que toute autre plateforme où sont présents les produits de Quimbaya Latin America.
• Collaborer avec les équipes internes sur les actions de mise en avant des produits et de communication.

Profil

• Minimum de 1 an d'expérience dans le secteur du voyage (TO, agences de voyages, réceptifs...).
• Bilingue ou trilingue (espagnol fortement conseillé pour ce poste).
• Connaissances des compagnies aériennes et de leur fonctionnement.
• Bonne maîtrise de Microsoft Excel et autres outils informatiques.
• Connaissance approfondie de la destination Amérique latine et de ses pays au niveau touristique (vivement souhaité).
• Compétences commerciales (ventes).
• Connaissances financières intermédiaires (calculs de marge, prix de vente...).
• Rigueur, sens de l'organisation, autonomie et esprit d'équipe.
• Bon relationnel et sens du service client.

Conditions

• CDI - Temps plein - 39h
• Salaire : Selon expérience
• Déplacements ponctuels

Avantages

• Environnement de travail multiculturel et stimulant
• Travaillez avec des collègues passionnés de différentes nationalités
• Expertise reconnue dans l'industrie professionnelle du tourisme en Amérique latine
• Rejoignez un DMC leader en Amérique Latine depuis 35 ans
• Évolution professionnelle avec formations de qualité
• Développement sur 11 destinations
• Engagement envers le tourisme durable
• Conditions de travail modernes et confortables
• Rémunération attractive
• Voyages à l'international
• Entreprise respectueuse et à l'écoute

Processus de recrutement

• 1 mois de sélection des candidats
• Deux à trois étapes d'entretiens (1 semaine d'intervalle)
• Entretien téléphonique et entretien physique
• Proposition et contrat