Agent de réservation H/F - Billets Discount

Cercle des Vacances; Paris; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de participation

Accès au CEE

Événements et initiatives Cercle

Job summary

Cercle des Vacances recrute des agents de réservation pour Paris Opera et Paris 10. Vous réalisez la vente de billets d’avions par téléphone et en agence, avec une forte orientation commerciale et une approche pro active pour relancer les demandes clients.

Ce poste en 37h offre un salaire fixe au SMIC avec commissions sur les ventes déplafonnées et divers avantages. Une expérience en call-center ou vente est privilégiée.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire, en call-center ou commercial.
• Bonne fibre commerciale et sens du service client.
• Aisance dans les échanges téléphoniques et en agence.

Responsibilities

• Vendre des billets d’avions par téléphone et en agence selon les besoins des clients.
• Relancer les demandes clients et suivre les dossiers.
• Veiller à la fidélisation de la clientèle et atteindre les objectifs.

Skills

Vente téléphonique

Prospection

Relation client

Négociation

Job description

Pour répondre au dynamisme de notre activité, nous recrutons plusieurs agents de réservation pour nos agences de Paris Opera et Paris 10.

Concrètement, tes principales missions sont les suivantes :

• En véritable commercial(e), tu prends en compte les besoins de nos clients et réalises la vente de billets d’avions par téléphone (90% du temps) et en agence ;

• Tu fais preuve de proactivité en relançant les demandes clients ;

• Tu réalises le suivi des dossiers et la relance des options ;

• Enfin, tu es garant(e) de la fidélisation de notre clientèle.

Tu as une première expérience sur un poste similaire, en call-center ou de commercial.Tu apprécies particulièrement la vente par téléphone et possèdes une réelle fibre commerciale.Les challenges et les objectifs à atteindre te motivent.Par ailleurs, tu es reconnu(e) pour ta patience et ton tact dans tes interactions avec la clientèle.L’intérêt pour l’aérien et/ou pour une clientèle ultra-marine est un plus.

Eléments contractuels :

Contrat de 37h avec 11j de RTTCarte tickets restaurants, remboursement de transport et mutuelle pris en charge à hauteur de 50%Salaire fixe au smic + commission sur vente déplafonnée

Nos avantages :

Prime de participationAccès au CEEvènements et initiatives proposés par le Cercle tout au long de l’année