Agent de Réservation (H/F)

Jobstaffhotel; Polynésie française; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Job summary

Tahiti Lagoon Resort recrute un chargé de réservation pour assurer la gestion des demandes individuelles et groupées, contacter par téléphone, e-mail ou via le site, et optimiser les ventes des services annexes.

Le candidat idéal maîtrise le PMS, possède une expérience similaire et parle français et anglais couramment. Poste en hôtelier 4 étoiles sur Tahiti, avec coopération avec réception et Revenue Management.

Qualifications

• Expérience similaire souhaitée.
• Maîtrise d'un PMS exigée.
• Français et anglais professionnels indispensables.

Responsibilities

• Gérer les réservations individuelles et groupées (téléphone, e-mail, site, OTA).
• Saisir, modifier et confirmer les dossiers dans le PMS.
• Suivre options, acomptes et conditions d'annulation.
• Conseiller les clients et valoriser les prestations (transferts, excursions, spa, packages).
• Coordonner avec la réception et le Revenue Management.

Skills

Rigueur

Sens du service

Esprit d'équipe

Education

BTS / DUT / Licence en hôtellerie, tourisme ou commerce

Tools

PMS

Job description

Gérer les réservations individuelles et groupes (téléphone, e-mail, site, OTA, agences)

Saisir, modifier et confirmer les dossiers dans le PMS

Suivre options, acomptes et conditions d'annulation

Conseiller les clients et valoriser les prestations (transferts, excursions, spa, packages)

Coordonner avec la réception et le Revenue Management

Profil recherché

• BTS / DUT / Licence en hôtellerie, tourisme ou commerce
• expérience similaire souhaitée
• maîtrise d'un PMS
• rigueur, sens du service et esprit d'équipe

Français et anglais professionnels indispensables

Le Tahiti Lagoon Resort est idéalement situé sur la côte Ouest de Tahiti, dans un immense jardin tropical en bordure d’une plage de sable blanc et face au lagon turquoise de la Pointe des Pêcheurs à Punaauia.

Construit en 1998 et classé 4 étoiles, l’hôtel était géré par la chaine hôtelière LE MERIDIEN jusqu’en 2018 avant de rejoindre le groupe ACCOR sous le nom commercial TAHITI IA ORA by SOFITEL.

Fermé en 2020, l’hôtel rouvrira ses portes en 2025 après un rafraichissement des chambres et parties communes et la construction d’un nouveau restaurant en bordure de plage.

TAHITI LAGOON RESORT a pour vocation d’offrir un service exemplaire et des prix abordables à l’attention d’une clientèle locale et internationale, et s’engage aussi dans le développement durable grâce à des démarches écoresponsables mises en œuvre pour minimiser son emprunte carbone, réduire ses déchets et assurer la protection du lagon.