Agent de reservation (H/F)

LAVOREL HOTELS; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'hôtellerie recherche un Agent de réservation pour commercialiser des croisières et gérer les demandes des clients. Le poste est basé à Lyon et implique un travail en journée ainsi qu'une flexibilité. Le candidat doit avoir de l'expérience dans le domaine et une bonne maîtrise de l'anglais est nécessaire. Un CDI à temps plein est proposé avec un salaire brut de 2 200 euros mensuel.

Prestations

Transports pris en charge à 100%

Mutuelle d'entreprise à 70%

Possibilité de télétravail après 6 mois

Qualifications

• 1 à 2 ans d'expérience dans un service réservation individuelle ou billetterie dans l'hôtellerie, restauration ou tourisme.
• Bonne présentation, dynamisme, flexibilité.

Responsabilités

• Gestion des demandes entrantes par email ou téléphone B to C et B to B.
• Renseigner les clients sur les prestations : horaires, tarifs, contenu.
• Rédaction des propositions tarifaires par email et contrats.

Connaissances

Développer et fidéliser la relation client

Utilisation de logiciels de réservation

Français

Anglais

Outils

Excel

Word

Power Point

Description du poste

Offre n° 199YYGS
Agent de reservation (H/F)

Lavorel Hotels recrute !Le Groupe Lavorel Hotels recherche son futur Agent de réservation F/H pour la compagnie des Bateaux Lyonnais pour un CDI. L'Agent de réservation commercialise les Bateaux Lyonnais sur les différents segments (B2B, B2C) pour des croisières restaurants et privatives.

Missions – Gestion des demandes entrantes par email ou téléphone B to C et B to B

• Renseigner les clients sur les différentes prestations : horaires, tarifs, contenu etc
• Rédaction des propositions tarifaires par email et contrats
• Reporting divers
• Négociation, suivi des dossiers
• Confirmation et passation à l'équipe Coordination

Profil recherché – 1 à 2 ans d'expérience dans un service réservation individuelle ou billetterie dans le secteur d'activité de l'hôtellerie restauration ou tourisme.

Langues :

• Français / Anglais

Bonne présentation exigée, dynamisme, flexibilité.

Très bonne maîtrise des outils Excel, Word, Power Point.

Nos nombreux avantages

• Posté basé au siège au sein de l'équipe commerciale
• Prise en charge des transports TCL à 100% ou possibilité de se garer au parking de la Cité Internationale
• Mutuelle d'entreprise avantageuse prise en charge à 70% par l'employeur
• Politique de mobilité et d'évolution en interne dynamique : Lavorel Hotels
• Possibilité de télétravail après 6 mois d'ancienneté

Poste à pourvoir en CDI temps plein, à pourvoir dès que possible !

Convaincu(e) ? Alors n'attendez plus et plongez dans l'aventure ! A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 39H/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros sur 12.0 mois
• Indemnité transports
• Complémentaire santé
• Restauration

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Développer et fidéliser la relation client
• Utilisation de logiciels de réservation

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Employeur

50 à 99 salariés

Lavorel Hôtels recrute ! Rejoignez nos équipes de la Collection !Les établissements de notre Collection sont tous uniques.Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.Rejoindre Le groupe Lavorel Hotels, c'est évoluer dans une entreprise familiale tournée vers l'humain. C'est aussi grandir et faire grandir avec la possibilité d'exprimer son talent dans un environnement dynamique et exigent.Mme Marine ROY

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