Agent de Réservation

Le Couvent des Minimes Un Hôtel & Spa L’Occitane en Provence; Mane; On-site; EUR 22,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Uniformes fournis

Blanchis par l’établissement

Indemnité nourriture 7€ par jour

Mutuelle

Logement pour saisonniers et CDI en PÉ

Job summary

Le Couvent des Minimes, Hôtel & Spa L’Occitane en Provence, recherche un agent de réservation. Vous gérerez les réservations pour l’hôtel, le spa et le restaurant via téléphone et email, et vous assurerez l’accueil des clients si nécessaire.

Contrat CDI de 39 heures par semaine, rémunération 2 200 euros bruts par mois, début possible en décembre. Rejoignez une équipe dynamique dans un établissement prestigieux de Provence et participez à offrir une expérience client d’exception.

Qualifications

• Expérience souhaitée en réception et gestion des réservations.
• Maîtrise des outils de réservation et ability to gérer multiples canaux (téléphone, email).
• Bon relationnel client et présentation soignée.

Responsibilities

• Gérer les réservations pour l’hôtel, le spa et le restaurant via appels et emails.
• Accueillir les clients lorsque nécessaire et assurer la continuité du service.

Skills

Travailler en équipe

Sens du contact client

Maîtrise de l’accueil

Organisation

Réactivité

Discrétion et présentation

Gestion des urgences

Tools

Outils de réservation

Job description

Vous êtes passionné par les métiers de l’hôtellerie-restauration et souhaitez vivre une expérience professionnelle saine et enrichissante ?

Le Couvent des Minimes propose 49 chambres et suites au milieu des restanques et champs de lavande. Cet établissement historique possède 2 restaurants : un bistrot qui promet une ambiance chaleureuse et authentique, ainsi qu’un gastronomique, Le Feuillée, une étoile au Guide Michelin, pour une expérience culinaire unique. Plongez dans l’univers du Chef Louis Gachet, élu MOF 2023, une cuisine de caractère méridionale aux influences bourguignonnes.

Le Spa L’Occitane profite de 2 500 m² entièrement dédiés au bien-être et d’une carte de soins conçus sur mesure pour répondre aux besoins tels que la beauté, le sommeil, l’équilibre émotionnel ou la prévention. Il invite à la découverte de deux espaces :

Le premier, multisensoriel, présente deux piscines, en intérieur et en extérieur, deux saunas à 70°C et 90°C, accompagnés de leur bain froid, deux douches sensorielles, une salle de relaxation, un hammam, une grotte de sel et un bassin sensoriel.

Le deuxième, consacré aux soins, comprend une zone d’accueil élégante, décorée d’un herbier, 10 cabines spacieuses, une salle de fitness, une salle de yoga et une zone de relaxation habillée de lumière tamisée.

Le Couvent des Minimes, Hôtel & Spa L’Occitane s’équipe aussi d’un centre de convention, une salle de réunion modulable pouvant accueillir jusqu’à 150 invités et disposant des équipements nécessaires à la réussite de tout type d’événement.

Passion, Détermination, Entraide sont les valeurs de notre Maison. Nous rejoindre, c’est l’opportunité de participer à une aventure humaine, de vous surpasser et de développer vos compétences.

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Le Couvent des Minimes, un Hôtel & Spa L'Occitane en Provence, recherche ses futurs talents en Réception.

Agent de Réservation :

• Début du contrat: A partir de décembre
• Type de contrat : CDI
• Statut: Employé
• Rémunération: 2200 euros bruts par mois
• Horaires: Contrat de 39 heures par semaine

Pourquoi nous rejoindre ?

En tant qu’agent de réservation, vous jouerez un rôle central dans la gestion des réservations pour notre hôtel, spa et restaurant, à travers divers canaux : appels téléphoniques, e-mails.

Votre polyvalence vous permettra également d’assurer l’accueil des clients si nécessaire.

Intégrez une équipe dynamique et participez à offrir une expérience exceptionnelle dans un cadre chaleureux et authentique au cœur de la Provence.

Conditions de travail :

• Rythme: journées continues
• Repos: 2 jours de repos hebdomadaires

Si vous êtes passionné(e) par le monde de l'hébergement et souhaitez vous épanouir dans un environnement prestigieux, ces postes sont faits pour vous !

• Aimer travailler en équipe
• Sens du contact avec le client, politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion
• Présentation personnelle soignée
• Avoir le sens des responsabilités
• Réactivité afin de gérer les demandes imprévues
• Sens de l’organisation
• Maîtrise des outils de réservation
• Connaissance de techniques basiques de gestion comptable

Avantages : Parce que chaque jour, les collaborateurs incarnent nos valeurs et notre exigence, nous avons à cœur de les remercier en leur offrant un large éventail d’avantages. À la clé : bien-être au quotidien, reconnaissance et qualité de vie au travail.

Des avantages au quotidien :

• 2 jours de repos consécutifs
• Uniformes fournis et blanchis par l’établissement - toujours propres sans effort !
• Une indémnité compensatrice de nourriture à hauteur de 7.00 euros par jour travaillé vous sera versée.
• Une mutuelle avantageuse
• Logement pour les contrats saisonniers et logement possible durant la Période d’Essai pour les CDI.

Des privilèges exclusifs :

• Avantages tarifaires dans l’ensemble des maisons Relais & Châteaux
• Avantages tarifaires réservés à nos collaborateurs sur les produits cosmétiques L’Occitane en Provence
• Réductions et avantages sur Hello CSE (des milliers de partenaires : Cinéma, Loisirs & Sorties, Sport...)
• Une prime sur objectif de 150€ brut par mois.

Une vie d’entreprise riche et conviviale :

• Journée d’intégration
• Défis Solidaires
• Ambassadeur et Employé du trimestre (H/F)