AGENT DE RECOUVREMENT - H/F

Havas Media; Puteaux; Hybride; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

Mutuelle santé

Restaurant d’entreprise Roots

Cafétéria Starbucks

Événements et services divers

Résumé du poste

Havas Finance Services, basé à Puteaux, recrute pour son pôle Cash‑Collection du département Credit Management. Le candidat gère le recouvrement, le suivi des encours et les litiges avec une forte orientation client et une rigueur financière.

Profil Bac+2 minimum, 2–5 ans d’expérience, anglais C1 et maîtrise du Pack Office. CDI, télétravail partiel possible et conditions attractives au sein du groupe Havas.

Qualifications

• Diplômé Bac+2 minimum dans le domaine; expérience 2 à 5 ans sur une fonction similaire.
• Anglais technique requis (oral et écrit) niveau C1.
• Orientation résultat et culture cash avec capacité de négociation.
• Bon relationnel et écoute active, travail en équipe.

Responsabilités

• Suivi quotidien des encours clients France et export.
• Recouvrement des créances pour réduire les retards et optimiser le DSO.
• Détection et traitement rapide des litiges.
• Animation des réunions internes/externes mensuelles.
• Collaboration avec les services internes pour améliorer la relation client.
• Elaboration et diffusion de reportings réguliers.

Connaissances

Cash collection

Négociation

Relation client

Anglais (C1)

Pack Office

Esprit équipe

Formation

Bac+2 minimum

Outils

Excel (TCD)

Description du poste

Nous sommes Havas Finance Services. Havas est l’un des plus grands groupes de communication au monde, avec plus de 23 000 collaborateurs dans plus de 100 pays, qui partagent une seule et même mission : « make a meaningful difference » au service des marques, des entreprises, et de la société dans son ensemble.

Basé à Puteaux, Havas Finances Services (HFS), est le centre de service partagé qui fait battre le cœur financier de toutes les filiales du groupe HAVAS, incluant HAVAS PARIS, HAVAS PLAY, BETC, HAVAS MEDIA, etc...

Cette année, nous célébrons fièrement nos 22 ans d’existence ! Avec une équipe de 110 collaborateurs passionnés, nous sommes au centre du Village Havas, assurant la gestion de la comptabilité générale, des clients, des fournisseurs et de la trésorerie pour toutes les agences.

Vos missions, si vous acceptez ce challenge

Au sein du pôle Cash‑Collection du département Credit Management, vous serez chargé(e) des missions suivantes :

• Suivi quotidien des encours clients sur un périmètre France et export
• Recouvrement des créances afin de réduire les overdues, Optimiser le DSO et le « cash‑collection » du périmètre confié
• Détection en amont et traitement rapide des litiges
• Management de réunions internes / externes mensuelles
• Collaboration avec les autres services internes afin d’améliorer la relation client
• Elaboration et diffusion de reportings réguliers

La liste des missions est non exhaustive, et les responsabilités devront être rediscutées en fonction de votre niveau d'expérience et du rôle que vous prendrez au sein de l'équipe.

Nous avons un peu imaginé votre profil. Et oui, nous avons aussi quelques critères.

• un CV à jour.
• Véritablement orienté(e) culture du résultat et « culture cash », notre futur talent devra savoir négocier en étant ferme tout en étant diplomate afin d’obtenir des paiements rapides de la part de clients sans altérer la qualité de la relation client.
• Capacité à trouver des solutions adéquates aux difficultés rencontrées par les clients tout en préservant les intérêts du groupe.
• Fort sens du relationnel ainsi qu’une bonne qualité d’écoute, car il faut installer une communication forte et fréquente avec les clients par téléphone, par courriel et via des visites « clients ».
• Maîtrise de l'anglais (à l’oral comme à l’écrit), car indispensable pour échanger avec certains de nos clients. Niveau C1 requis, un test sera effectué.
• Informatique : bonne connaissance du Pack Office (tableaux croisés dynamiques, recherche V, etc…,).
• Vous êtes collaboratif, vous appréciez le travail en équipe et apporter votre pierre à l'édifice pour travailler dans une bonne ambiance.
• Vous êtes : rigoureux, organisé, diplomate, réactif, dynamique, ouvert d'esprit, et avec une forte capacité d'adaptation.

Enfin, vous êtes diplômé d'un bac +2 minimum dans ce domaine, et avez d'ores et déjà une expérience de 2 à 5 ans sur une fonction similaire.

Venez vivre une expérience unique avec nous.

Au sein du groupe Havas, vous rejoindrez un vaste réseau qui rassemble des talents du monde entier pour répondre aux besoins de nos clients. Chaque Havas Village rassemble sous un même toit des talents dans les domaines de la création, des médias, du digital, du design et de l'activation, ce qui nous permet de fournir un service agile, homogène et intégré à nos clients sur chaque marché, tout en s'appuyant sur le talent et le soutien des autres Havas Village du monde entier.

Nous sommes situés au cœur du Havas Village France : 29/30 Quai de Dion Bouton à Puteaux, avec une vue imprenable sur Paris !

Contrat : CDI, et mutuelle santé de qualité & prévoyance.

Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine, et des locaux (vraiment) confortables et modernes lorsque vous êtes au bureau.

Restaurant d’entreprise - Roots, et cafétéria avec offres Starbucks.

• soirée
• CSE
• offres promotionnelles sur les loisirs
• voyages (et bien d’autres !)
• service de conciergerie
• conférences inspirantes
• salle de sport intégrée
• activités sportives
• politique mobilité durable très avantageuse
• afterwork Havas
• avant-premières cinéma

Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Vous intégrerez une entreprise qui garantit l'égalité des chances et valorise la diversité.

Contract Type : Permanent

Here at Havas across the group we pride ourselves on being committed to offering equal opportunities to all potential employees and have zero tolerance for discrimination.

We are an equal opportunity employer and welcome applicants irrespective of age, sex, race, ethnicity, disability and other factors that have no bearing on an individual’s ability to perform their job.

About Us Founded in 1835 by Charles-Louis Havas, Havas is one of the world’s largest global communications groups, with more than 23,000 people in over 100 countries sharing one single mission: to make a meaningful difference to brands, businesses, and people.

Havas has developed a fully integrated model covering all communications activities. The teams of the three business units, Creative, Media and Health & You, work together with agility and in perfect synergy to offer clients tailor‑made, meaningful, innovative and entertainment‑oriented solutions that support them in their positive transformation.

Life at Havas We take great pride in our Havas family. They bring many unique personalities, perspectives and passions to their work. Collaboration is at the core of how we operate, and Havas Villages are the homes we work in. We encourage our people to take advantage of our many opportunities to learn and grow. Through local agency training sessions, our unique global and development programs, we offer our people endless opportunities to explore.

Havas Media Network We create the best media experience, capitalizing on the most meaningful media to build more meaningful brands. We know how to connect a client with their target audience – in the context of where they are, through the content they pay attention to. We deliver this expertise through the Mx System, our global operating methodology and strategic planning process, that creates value for clients by turning consumer intelligence into clear growth targets, aligning stakeholders and KPIs, and measuring the impact of media experiences.

Havas Creative Network At Havas, we believe creativity isn’t just a description of our business, it is part of our agencies’ DNA. We bring together some of the industry’s most creative and accomplished agencies. By combining creative expertise with the strategic and innovative power of our Villages, we can build seamless teams around the individual needs of each of our clients.

Havas Health Driven by human purpose and focused on the betterment of humanity through health, Havas Health & You leverages a global collection of experts and individuals to help people everywhere live healthier lives. With a spirit rooted in innovation, creativity, and education, we are dedicated to delivering consistent excellence and groundbreaking work.