Agent de production Tertiaire H/F

APF ENTREPRISES; Famars; Sur place; EUR 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de travail adapté recherche un(e) candidat(e) pour un poste polyvalent au sein d'une équipe dynamique. Les missions incluent la saisie et le contrôle de données, le traitement d'appels et l'analyse des demandes. Une expérience en relation client est souhaitée, et de bonnes compétences bureautiques sont nécessaires. Ce poste offre un salaire de 21 700 € brut par an, avec des avantages tels que le remboursement des frais de transport et une mutuelle.

Prestations

Remboursement de 50 % des frais de transport

Mutuelle

Compte Épargne Temps

Avantages CSE

Qualifications

• Expérience en relation client ou back-office administratif.
• Compétences en comptabilité ou en paie sont un plus.
• Maîtrise des outils bureautiques requise.

Responsabilités

• Réaliser des opérations de saisie et de contrôle de données.
• Effectuer des recherches pour le traitement des dossiers.
• Traiter les appels sortants et analyser les demandes.

Connaissances

Expérience en centre de relation client (CRC)

Notions de comptabilité ou de paie

Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook, SharePoint)

Rigueur

Capacité d'adaptation

Description du poste

Description de l'entreprise

Premier réseau de travail adapté en France, APF Entreprises accueille plus de 4200 collaborateurs, dont 3800 en situation de handicap, répartis sur plus de 50 établissements en France.

Elle est un acteur majeur du maintien dans l’emploi et de l’insertion professionnelle des travailleurs en situation de handicap.

Notre expertise couvre un large éventail d'activités : Conditionnement, Assemblage, Logistique, Impression, Reprographie, Numérique, et Tertiaire.

Description du poste

Vos missions :

• Réaliser des opérations de saisie et de contrôle de données, notamment issues d’exports de paie.
• Effectuer les recherches nécessaires au traitement des dossiers.
• Traiter les appels sortants (relances, enquêtes, collecte d’informations).
• Analyser les demandes reçues par emails ou courriers et y apporter une réponse adaptée, orale ou écrite.
• Assurer le suivi de votre activité et mettre à jour les bases de données sur les outils de gestion dédiés.

Qualifications

• Expérience en centre de relation client (CRC) et/ou en back-office administratif.
• Notions de comptabilité ou de paie appréciées.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook, SharePoint).
• Rigueur, discrétion et organisation.
• Capacité d'adaptation, esprit d’analyse.

À compétences égales, offre réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicapé.

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

Un poste polyvalent, au cœur de la fiabilité des données, dans une équipe collaborative et dynamique, avec des perspectives d’évolution.

Conditions de travail et avantages :

• Horaires fixes : du lundi au jeudi, 8h-16h15 ; le vendredi, 8h-12h15 (temps plein).
• Salaire : 21 700 € brut par an (environ 1 400 € net par mois).
• Évolution possible vers un CDI selon résultats et besoins.
• Remboursement de 50 % des frais de transport en commun.
• Mutuelle (base remboursée à 50 %).
• Compte Épargne Temps.
• Avantages CSE (réductions, cartes cadeaux, etc.).