Agent de Médiation en Binôme — Angers

WeRecruit; Angers; Hybride; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale

Participation et intéressement

50% abonnement transports en commun

Repos compensateur et majoration desHe

Tenue fournie

Matériel informatique et téléphone

Résumé du poste

Optima recrute un Agent / Agente de médiation pour assurer un service temporaire de médiation de jour, en binôme, dans les quartiers d'Angers. Vous assurez une présence humaine, dialogue avec habitants et commerçants, et veille sociale.

Vous interviendrez du lundi au samedi, 14h-19h, dans les secteurs Hauts de Saint-Aubin et Monplaisir. Rémunération brute indiquée et avantages fonctionnels (mutuelle, transport, intéressement) seront fournis.

Responsabilités

• Assurer une présence humaine visible et dissuasive sur le secteur Hauts de Saint-Aubin / place de la Fraternité
• Prévenir et apaiser les tensions liées aux regroupements sur l'espace public
• Intervenir en cas d'incivilités ou de dégradations, en lien avec les partenaires concernés
• Assurer un dialogue régulier avec les habitants, usagers et commerçants du secteur
• Assurer un relais auprès des interlocuteurs et partenaires appropriés
• Rédiger des comptes rendus/écrits professionnels quotidiens (temps dédié de 30 minutes en fin de service)
• Travailler en binôme, en lien avec le reste de l'équipe de médiation
• Contribuer à une veille sociale territoriale : Identifier les acteurs en lien avec son activité
• Contribuer à une veille sociale permanente sur son territoire
• Assurer un service de médiation : Instaurer et maintenir une relation de confiance
• Informer le public et faciliter l'accès aux droits
• Apaiser les tensions
• Établir ou rétablir par un processus de médiation la relation entre une personne et une structure
• Contribuer par un processus de médiation à la résolution des situations conflictuelles
• Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses réponses
• Rendre compte de son activité
• Faciliter et organiser des activités support à la médiation sociale : Mettre en œuvre une activité support à la médiation sociale correspondant à son niveau de responsabilité

Description du poste

Optima recrute un Agent / Agente de médiation pour assurer un service temporaire de médiation de jour, en binôme, dans les quartiers d'Angers. Vous assurez une présence humaine, dialogue avec habitants et commerçants, et veille sociale.

Vous interviendrez du lundi au samedi, 14h-19h, dans les secteurs Hauts de Saint-Aubin et Monplaisir. Rémunération brute indiquée et avantages fonctionnels (mutuelle, transport, intéressement) seront fournis.