AGENT DE LOCATION DE VEHICULES

Jallu-Berthier Group; Saint-Ouen-l'Aumône; Sur place; EUR 27 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Tickets restaurant

Comité social et économique

Primes

Résumé du poste

Le Groupe Jallu-Berthier à Saint-Ouen-l'Aumône recherche un(e) agent de location de véhicules en CDI. Vous serez responsable de l'accueil des clients et de la gestion des réservations.

Avec au moins 2 ans d'expérience, vous devez posséder de solides compétences en vente et en gestion clientèle. De nombreux avantages sont offerts, dont une mutuelle et des primes.

Qualifications

• Expérience professionnelle de 2 ans minimum dans un poste similaire.
• Excellentes compétences en gestion de la relation client.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur le choix des véhicules.
• Gérer les réservations et les contrats de location.
• Effectuer des vérifications d'état des véhicules avant et après la location.
• Traiter les réclamations et résoudre les problèmes clients.
• Collaborer avec l'équipe pour optimiser la satisfaction client.

Connaissances

Gestion de la relation client

Vente et négociation

Connaissance des véhicules

Communication orale et écrite

Organisation

Autonomie

Description du poste

# AGENT DE LOCATION DE VEHICULES* Saint-Ouen-l'Aumône, 95310* CDI* 08/06/2026## DescriptionLe **Groupe JALLU‐BERTHIER**, c’est **650 collaborateurs**, **33 points de vente** et une passion commune : offrir le meilleur de l’automobile à travers des marques emblématiques telles que **Volkswagen, Ford, Audi, MG, Omoda, Jaecoo, Skoda, Seat et Suzuki**, en **Île‐de‐France** et dans les **Hauts‐de‐France**.Depuis toujours, nous faisons de la **qualité de service** notre priorité. Cette exigence nous vaut, année après année, des résultats exemplaires en matière de **satisfaction clients**.Ce sont nos équipes qui en parlent le mieux, notre **enquête d’engagement 2025** révèle que **90 % de nos collaborateurs sont fiers de travailler au sein du groupe**.Au sein du groupe Jallu‐Berthier, nous avançons, innovons, formons, et nous réussissons **ensemble**.## MissionsNous recherchons pour notre concession Ford de St Ouen l'aumône, un(e) agent spécialisé location.Sous la responsabilité de la Responsable location Groupe, vous êtes en charge de:- Accueillir et conseiller les clients sur le choix des véhicules adaptés à leurs besoins.- Gérer les réservations et les contrats de location.- Assurer physiquement la préparation esthétique des véhicules de location .- Effectuer des vérifications d'état des véhicules avant et après la location.- Promouvoir les services additionnels et les options de location.- Traiter les réclamations et résoudre les problèmes clients de manière efficace.- Maintenir à jour les dossiers clients et les informations de location dans le système informatique.- Collaborer avec l'équipe pour optimiser les opérations de location et la satisfaction client .-Gestion et traitement des contraventions-Gestion et traitement des règlements clients## Profil- Expérience professionnelle de 2 ans minimum dans un poste similaire- Excellentes compétences en gestion de la relation client- Bonne connaissance des différents types et modèles de véhicules- Aptitudes avérées en vente et négociation- Excellentes capacités de communication orale et écrite- Sens du service et de la satisfaction client- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe- Rigueur et organisation dans la gestion des tâches quotidiennesVous êtes fiable, méthodique et investi(e) ? Vous aimez contribuer à un service performant et de qualité ? Alors vous êtes la personne que nous attendions !Rejoindre notre groupe, c’est intégrer une entreprise : - qui valorise l’innovation, l’esprit d’équipe, l’engagement et le respect, - où votre travail compte réellement, - où vous pourrez monter en compétences et évoluer.Nous vous accompagnons au quotidien pour développer votre potentiel et évoluer au sein de notre groupe.Venez rejoindre une équipe dynamique, un groupe en plein essor et participer à son développement.CDI de 40h du lundi au vendrediAvantages: Mutuelle, TR, CSE, primes