Agent de guichet au pré-accueil

Ministère de l'Intérieur

Vauréal

Hybride

EUR 26 000 - 34 000

Plein temps

Il y a 4 jours

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Résumé du poste

Ministère de l’Intérieur recrute un Agent de guichet au pré-accueil. Vous accueillerez les ressortissants et demandants, instruirez les dossiers de séjour et visas, et gérerez les rendez-vous en ligne.

Vous travaillerez au sein de la Préfecture, en lien avec la direction des migrations et de l’intégration, pour délivrer les titres et gérer l’accueil sur les guichets.

Qualifications

Avoir des compétences en informatique - bureautique / niveau initié - requis
Connaître l'environnement professionnel / niveau pratique - requis
Savoir appliquer la réglementation / niveau pratique - requis
Savoir analyser / niveau pratique - à acquérir
Savoir s'organiser / niveau pratique - requis
Savoir être orienté relation avec le public et les usagers - requis

Responsabilités

Accueillir le public étranger et les demandeurs
Assurer la polyvalence au sein de la section pour tenir les guichets des DCEM, remises de titre, visas, voyages scolaires et laissez-passer
Instruire les dossiers DCEM et visas, prolongations et extensions
Remettre les cartes de séjour et vérifier les titres
Préparer les dossiers pour la numérisation et prendre les rendez-vous en ligne
Effectuer d'autres missions liées à l'instruction et délivrance de titres si nécessaire

Connaissances

Accueil du public

Relation humaine

Savoir s'adapter

Savoir s'exprimer oralement

Savoir s'organiser

Outils

Bureautique

Description du poste

Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)

Mots clés (ex : Gestionnaire des Ressources Humaines Paris)

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Intitulé du poste

Agent de guichet au pré-accueil

Description du poste

Vos activités principales :

L’agent doit assurer les missions suivantes:

accueillir le public étranger,
assurer la polyvalence au sein de la section pour tenir les guichets les DCEM, la remise de titre, prolongations et extensions de visas, voyages scolaires et laissez-passer en cas de rapatriement sanitaire,
instruire les dossiers DCEM, examen de situation, prolongations et extensions de visas, voyages scolaires, laissez-passer en cas de rapatriement sanitaire,
remettre les cartes de séjour, vérifier les titres de séjour,
préparer les dossiers pour la numérisation,
donner les rendez-vous par internet pour les démarches effectuées sur rendez-vous,
en cas de nécessité de service, assurer les autres missions d’instruction et de délivrance de titres de séjour.

Votre environnement professionnel

Activités du service :

Les activités de la direction consistent à:

Accueillir les ressortissants étrangers,
Instruire les demandes de titres de séjour,
Accueillir des demandeurs d’asile,
Instruire des demandes de naturalisation,
Rédiger des refus de délivrance de titres,
Traiter du contentieux relatif aux ressortissants étrangers,
Gérer les mesures d’éloignement des ressortissants étrangers.

Composition et effectifs du service :

La direction, constituée de 80 agents, est divisée en quatre bureaux: bureau du séjour, bureau de l’intégration et des naturalisations, bureau du contentieux, mission lutte contre les fraudes et d’appui aux services

Liaisons hiérarchiques :

Chef de section, chef de bureau, adjoint au chef de bureau, adjoint au directeur, directeur

Liaisons fonctionnelles :

Office français de l’immigration et de l’intégration (OFII), main d’oeuvre étrangère (MOE), services de police et de gendarmerie, avocats.

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Fonction d’accueil, connaître le droit des étrangers, utiliser l’application AGDREF, être polyvalent au sein de la section. Poste éligible à la NBI.

M. Thierry CHAUMERLIAC, adjoint au chef de bureaudu séjour : thierry.chaumerliac@val-doise.gouv.fr

M. Arnaud DEFAUX, adjointe au directeur: arnaud.defaux@val-doise.gouv.fr

M. Bajy RIAHI, directeur: bajy.riahi@val-doise.gouv.fr

Liste des pièces requises pour déposer une candidature:

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement:

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Formulaire poste CAIOM :

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-Formulaire-CAIOM%202025.pdf

Pour tout renseignements sur les modalités de candidatures:

sgc-mobilite@val-doise.gouv.fr

ATTENTION : les candidatures transmises sur ce mail ne seront pas traitées.

Descriptif du profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques :

Avoir des compétences en informatique -bureautique / niveau initié - requis
Connaître l'environnement professionnel / niveau pratique - requis

Savoir faire :

Savoir appliquer la réglementation / niveau pratique - requis
Savoir analyser / niveau pratique - à acquérir
Savoir s'organiser / niveau pratique - requis

Savoir être :

Avoir le sens des relations humaines / niveau pratique - requis
Savoir s'adapter / niveau pratique - requis
Savoir s'exprimer oralement / niveau pratique - requis
Savoir accueillir / niveau pratique - requis

Les compétences acquises et mises en œuvre sur ce poste seront utiles pour préparer les concours de catégorie supérieure.

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires

Localisation administrative :

Préfecture du Val d’Oise

Direction des migrations et de l’intégration / Bureau du séjour

Accès transports en commun: gare de Cergy Préfecture (RER A + ligne SNCF St Lazare)

Domaine fonctionnel :

Relation à l'usager

Emploi(s) type / Code(s) fiche de l'emploi-type :

Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usagerERUSA001