Agent de Gestion des Aides en Hébergement — Télétravail

Département du Calvados; Caen; Hybride; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

RTT

CNAS

Participation transport

Résumé du poste

Le Département du Calvados recherche un agent de gestion pour instruire et liquider les aides sociales en établissement destinées aux personnes âgées et handicapées.

Vous utiliserez SOLIS et GED pour saisir les aides et réaliser les paiements mensuels, tout en assurant le recouvrement des sommes dues et le suivi des dossiers. Vous travaillerez en lien avec l’unité et contribuerez à la formation des nouveaux arrivants.

Qualifications

• Connaissance des dispositifs d’aide sociale pour les personnes âgées et handicapées.
• Maîtrise des outils métiers et bureautiques (Excel, Word).
• Capacité à prioriser les dossiers et à travailler en autonomie.
• Être à l’écoute et à disposition des interlocuteurs.

Responsabilités

• Instruire les demandes d’aide sociale en vérifiant la complétude des dossiers et les critères d’éligibilité.
• Saisir les aides sociales dans le logiciel métier (SOLIS).
• Liquider, via les outils budgétaires (GED, Grand Angle), les prestations accordées (versement des allocations mensuelles, règlement des factures émises par les prestataires).
• Engager le recouvrement des sommes dues soit par les bénéficiaires, soit par les personnes tenues envers eux à l’obligation alimentaire (aide sociale à l’hébergement).
• Réaliser les contrôles d’effectivité des aides versées et engager, si nécessaire, les procédures de recouvrement des trop-perçus constatés.
• Rédiger les courriers à partir de modèles types en les adaptant à chaque situation traitée.
• Accueillir et renseigner les usagers, familles, tuteurs, partenaires ou prestataires, par téléphone ou en présentiel.
• Participer au suivi de l’activité à travers la mise à jour de tableaux de bord ou d’outils de suivi financier.
• Travailler en lien avec le responsable d’unité pour le traitement des dossiers complexes.
• Contribuer à la formation des nouveaux arrivants et à l’amélioration continue des procédures en, participant à des groupes de travail.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Autonomie

Communication

Esprit d'équipe

Formation

Niveau V (CAP / BEP)

Outils

SOLIS

GED

Grand Angle

Excel

Word

Description du poste

Le Département du Calvados recherche un agent de gestion pour instruire et liquider les aides sociales en établissement destinées aux personnes âgées et handicapées.

Vous utiliserez SOLIS et GED pour saisir les aides et réaliser les paiements mensuels, tout en assurant le recouvrement des sommes dues et le suivi des dossiers. Vous travaillerez en lien avec l’unité et contribuerez à la formation des nouveaux arrivants.