Agent de gestion dans un pae (point d'accueil et d'encaissement) - h/f

Centre Hospitalier de Châteauroux-Le Blanc; Châteauroux; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Centre Hospitalier de Châteauroux-Le Blanc recrute un agent de gestion dans un PAE (Point d'Accueil et d'Encaissement) H/F pour assurer l’accueil des patients et des consultants, saisir les informations et garantir la fiabilité des données administratives et financières. Le poste est en CDD, temps plein, du lundi au vendredi, site de Châteauroux – Pavillon 4.

Vous gérerez les dossiers de facturation, le recouvrement et le contentieux, organiserez les plannings et assurerez le relais

Qualifications

• Diplôme: Baccalauréat avec spécialisation en gestion/comptabilité souhaitée
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
• Expérience d’au moins 1 an dans un secrétariat ou poste de gestionnaire administratif souhaitable

Responsabilités

• Assurer l’accueil administratif des patients et des consultants
• Saisir les informations nécessaires à la facturation et fiabiliser l’identité du patient
• Gérer les mouvements des dossiers et la facturation de l’activité hospitalière
• Réceptionner et traiter les appels téléphoniques
• Gérer le recouvrement et le contentieux de l’activité hospitalière
• Organiser les plannings et assurer le relais des informations au responsable de facturation

Connaissances

Accueil client

Gestion des conflits

Adaptabilité

Travail en équipe

Formation

Baccalauréat en gestion/comptabilité

Outils

Logiciels métier

Description du poste

Agent de gestion dans un PAE (Point d'Accueil et d'Encaissement) - H/F

L'entreprise

REJOIGNEZ-NOUS ! Le centre hospitalier Châteauroux-Le Blanc établissement support du Groupement Hospitalier de l'Indre (GHT) recrute.

À propos du poste

Définition du métier

Assurer l'accueil des consultants et des hospitalisés.

Contrôler et garantir l’exhaustivité des données administratives, d’identito-vigilance et de prise en charge financières des dossiers.

Saisir les informations relatives aux consultations ou aux hospitalisations des patients dans le cadre des instructions et procédures définies, le plus souvent à l'aide d'outils informatiques (logiciel métier, traitement de texte, tableur, base de données).

Définition statutaire

Statut : CDD Catégorie : C

Organisation du travail :

- Poste à temps plein

- Horaires:

- Organisation du temps de travail: du lundi au vendredi

Lieu de travail : Centre hospitalier site de Châteauroux – PAE Pavillon 4

Déplacements liés à la fonction : non

Suppléance (le cas échéant) : non

Missions du service

Gestion des admissions, de la facturation et du recouvrement de l’activité hospitalière de l’établissement.

Missions spécifiques du poste

• Assurer l’accueil administratif des patients
• Orienter les patients vers les différents services
• Saisir les informations nécessaires à une facturation de qualité et fiabiliser l’identité du patient
• Mettre à jour les mouvements des dossiers
• Réceptionner et traiter les appels téléphoniques
• Gérer la facturation de l’activité externe et des hospitalisations
• Gérer le contentieux et les restes à recouvrer
• Réceptionner les dépôts ordinaires et successions des patients

Missions spécifiques en lien avec la qualité

• Gestion des dépôts successions à la trésorerie
• Gestion des dépôts numéraires à la Banque postale
• Assister aux réunions des référents avec le responsable de facturation
• Gérer l’organisation des plannings
• Organiser chaque poste du PAE pour optimiser les missions
• Assurer le relai des informations entre l’équipe et le responsable
• Suivre le bon déroulement de la facturation et le respect des délais

Gestion des dossiers externes et des séjours

Gestion des tâches administratives

Encaissement de l’activité externe et des prestations annexes

Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics

Classer des données, des informations, des documents de diverses natures

Évaluer la pertinence et la véracité des données et/ou informations

Travailler en équipe/ en réseau

Utiliser l'outil informatique et les différents logiciels métier

Transférer un savoir-faire, une pratique professionnelle encadrer et accompagner les stagiaires et nouveaux agents (pour le référent PAE)

- Maîtrise des techniques d’accueil et gestion des conflits

- Capacité d’adaptation

Conditions d’accès au poste

Diplôme requis: Baccalauréat avec spécialisation en gestion/comptabilité souhaitée

Formation / expérience professionnelle souhaitée ou exigée :

Maitrise des outils informatiques et bureautiques

Expérience d’au moins 1 an dans un secrétariat ou poste de gestionnaire administrative souhaitable

Infos de l'offre

Publiée le 30/09/2026 Contractuel Catégorie C Administratif CDD - 3 mois Temps plein Experience souhaitée Permis non obligatoire Bac Baccalauréat avec spécialisation en gestion/comptabilité souhaitée