Agent de comptoir (H / F)

Groupe actual; Thiais; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de location recherche un Agent de comptoir à Thiais. Le candidat idéal doit posséder d'excellentes compétences en communication, un sens aigu du service client et une bonne maîtrise des outils informatiques. Ce rôle inclut l'accueil des clients, la gestion des réservations et des relations avec le personnel. Une attitude proactive est essentielle pour anticiper les besoins des clients.

Qualifications

• Capacité à communiquer efficacement avec les clients et l'équipe.
• Orientation client avec une approche courtoise pour résoudre les problèmes.
• Excellente gestion du temps et des tâches pour un service de qualité.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique, établissement de devis.
• Prise de réservations et gestion des retours de location.
• Relation régulière avec les chauffeurs et le personnel de l’atelier.

Connaissances

Compétences en communication

Compétences en service à la clientèle

Compétences organisationnelles

Compétences en informatique

Proactivité

Description du poste

Le poste

Poste : Agent de comptoir (H / F)

Nous recrutons pour un poste d' Agent de comptoir à Thiais .

Vos principales missions incluent :

• Accueil physique et téléphonique , établissement de devis
• Prise de réservations et gestion des retours de location des matériels loués
• Relation régulière avec les chauffeurs et le personnel de l’atelier
• Promotion des nouveaux matériels reçus
• Locations et ventes additionnelles, promotion du négoce
• Établissement des contrats de locations
• Classement, archivage, et relance des bons de commandes manquants

Le profil recherché

Le profil recherché pour le poste d'Agent de comptoir (h / f) doit posséder plusieurs compétences clés pour réussir dans ce rôle.

Compétences en communication : Le candidat doit être capable de communiquer efficacement avec les clients et l'équipe, en démontrant une écoute active et une clarté dans ses échanges.

Compétences en service à la clientèle : Il est essentiel de posséder une forte orientation client, avec la capacité de résoudre les problèmes de manière courtoise et professionnelle.

Compétences organisationnelles : Une excellente gestion du temps et des tâches est requise pour maintenir un service de haute qualité.

Compétences en informatique : Le candidat doit être à l'aise avec les outils informatiques et les systèmes de réservation pour effectuer les tâches quotidiennes efficacement.

Proactivité : Une attitude proactive est cruciale pour anticiper les besoins des clients et améliorer continuellement les processus de travail.

Ce profil doit démontrer une capacité à travailler sous pression tout en gardant un haut niveau de précision et de professionnalisme.