Agent de Comptoir - électroménagers H/F

LHH Martinique; Le Lamentin; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

LHH Martinique recherche un Agent de comptoir H/F pour accompagner le merchandising et la satisfaction client dans un magasin spécialisé en appareils électroménagers en Martinique. Vous assurez l’accueil, l’encaissement, la facturation et le traitement des commandes, des crédits et des livraisons, tout en centralisant les demandes via téléphone, e‑mail et WhatsApp.

Sous la responsabilité du Directeur de magasin, vous veillez à la conformité des produits, préparez les livraisons, contribuez à la

Qualifications

• Formation Bac Pro Commerce ou Bac+2 (BTS/DUT)
• Maîtrise des outils informatiques
• Première expérience dans un poste équivalent

Responsabilités

• Accueil et encaissement des clients, facturation et traitement des informations liées aux commandes, crédits et livraisons.
• Centralisation et traitement des demandes clients (téléphone, e-mails, WhatsApp), suivi des réclamations et coordination avec les services internes (vente, SAV, direction).
• Participation à l’organisation des livraisons en préparant les fichiers dédiés et certaines commandes (accessoires de cuisine, petit électroménager).
• Veiller à la conformité des produits vendus, clôture quotidienne de la caisse et tenue des espaces caisse et vente (propreté, accessibilité, mise en rayon).
• Travail 39h par semaine, tous les samedis sont travaillés.

Connaissances

Contact client

Relation client

Écoute active

Courtoisie

Rigueur

Organisation

Formation

Bac Pro Commerce / Bac+2 (BTS/DUT)

Description du poste

Votre mission

LHH Recruitement Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d’expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client ,commerce de détail d'appareils électroménagers, un Agent de comptoir H/F.
Sous la responsabilité du Directeur de magasin, vous devrez : Vous assurez l’accueil et l’encaissement des clients, la facturation et le traitement des informations liées aux commandes, aux crédits et aux livraisons.
Vous centralisez et traitez les demandes clients (téléphone, e‑mails, WhatsApp), assurez le suivi des réclamations et la coordination avec les services internes (vente, SAV, direction).
Vous participez à l’organisation des livraisons en préparant les fichiers dédiés et certaines commandes (accessoires de cuisine, petit électroménager).
Vous veillez à la conformité des produits vendus, assurez la clôture quotidienne de la caisse et contribuez à la bonne tenue des espaces caisse et vente (propreté, accessibilité, mise en rayon).
Travail 39h par semaine, tous les samedis sont travaillés.

Votre profil

De formation Bac Pro Commerce Bac + 2 de type BTS ou DUT, vous maîtrisez l'outil informatique. Vous justifiez d'une première expérience dans un poste équivalent.Goût du contact, bon relationnel, écoute active, courtoisie sont requis pour occuper ce poste.Force de persuasion, vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre engagement, votre professionnalisme et votre sens de l'organisation.

A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.