Agent d'Orientation (F / H) à BEAUVAIS

CPAM DE L'OISE; Beauvais; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de sécurité sociale recherche un collaborateur pour promouvoir ses services d'accueil et orienter les assurés. Le candidat idéal doit être dynamique et autonome, avec un bon sens du contact client et des compétences rédactionnelles. Un BAC ou BAC + 2 dans le domaine de la relation clients est requis. Des avantages tels que la couverture santé, le télétravail et la formation sont offerts.

Prestations

Couverture santé

Épargne et prévoyance

Télétravail

Congés

Horaires flexibles

Formation

Responsabilités

• Promouvoir l'offre d'accueil sur rendez-vous.
• Orienter les assurés vers les Conseillers Assurance Maladie.
• Promouvoir des télés services via le compte Ameli et application smartphone.

Connaissances

Discrétion

Empathie

Dynamisme

Contact client

Autonomie

Qualités d'écoute

Gestion des flux

Esprit de synthèse

Qualités rédactionnelles

Formation

BAC OU BAC + 2 dans le domaine de la relation clients et / ou de l'accueil

Description du poste

Description du poste

Acteur de notre organisation d'accueil, vous devrez promouvoir l'offre d'accueil sur rendez‑vous (rendez‑vous téléphonique ou physique avant déplacement en agence).

Orienter nos assurés vers nos Conseillers Assurance Maladie en cas de rendez‑vous, vers nos PC en libre‑service pour une utilisation du compte Ameli en toute autonomie.

Promouvoir nos télés services accessibles via le compte Ameli et notre application smartphone.

Profil recherché

• Reconnu(e) pour être un collaborateur de discrétion et d'empathie.
• Vous êtes dynamique et aimez le contact client. Vous savez être force de conviction.
• Vous êtes autonome avec des qualités d'écoute tout en gérant les flux et les situations difficiles afin d'apporter une satisfaction dans le calme.
• Esprit de synthèse et qualités rédactionnelle.

Votre formation

BAC OU BAC + 2 dans le domaine de la relation clients et / ou de l'accueil.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !