Agent d'opération location H/F

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT; Melun; On-site; EUR 21,000 - 31,000; Full time

Job summary

AVIS Location Morangis recherche un agent d’opération location polyvalent pour renforcer ses équipes. Vous serez en contact avec la clientèle, conseillerez sur les services proposés et gérerez les locations, les contrats et les réservations.

Vous assurerez la préparation des véhicules, leur livraison et reprise, ainsi que la vérification à chaque départ et retour, tout en veillant au respect des procédures qualité et au travail en équipe.

Qualifications

• Expérience en relation client et en gestion administrative.
• Connaissance des contrats de location et de la facturation.
• Bonnes capacités d’organisation et travail en équipe.

Responsibilities

• Accueil de la clientèle au comptoir et par téléphone.
• Conseil sur les produits et services proposés par l’entreprise.
• Vente de produits et services et encaissement.
• Établissement et suivi des contrats de location et des réservations.
• Gestion administrative et classement des documents internes.
• Préparation, livraison et reprise des véhicules, vérification au départ et retour.

Skills

Relation client

Vente et conseil

Facturation

Gestion des réservations

Logistique

Job description

Le groupe ALTAIR est un acteur important de la distribution automobile en Ile de France (près de 750 collaborateurs) représentant les marques RENAULT, NISSAN, DACIA, MG MOTORS, ALPINE, OMODA JAECOO, ELEPHANT BLEU et AVIS Location.

Le Groupe Altaïr est un acteur majeur de la distribution et de la réparation automobile en Île-de-France, avec plus de 750 collaborateurs répartis sur plus de 40 sites. Le Groupe représente 7 marques : RENAULT, DACIA, NISSAN, ALPINE, MG MOTOR, AVIS et ÉLÉPHANT BLEU.

Depuis juillet 2025, le Groupe franchit une nouvelle étape dans son développement avec l'ouverture d'un centre logistique de préparation de véhicules neufs, baptisé ALOA, implanté dans le Loiret. Ce site stratégique vient renforcer la performance et l'efficacité opérationnelle de notre organisation logistique.

L'agence AVIS basée à Morangis est à la recherche de son futur agent d'opération location polyvalent H/F pour renforcer ses équipes.

En qualité d'agent d'opération location, vos principales missions sont :

Relation client et administratif

Activités concourant à la location de véhicules :

• Accueil de la clientèle au comptoir et par téléphone
• Conseil portant sur les produits et les services proposés par l'entreprise
• Vente de produits et services
• Facturation et encaissement
• Suivi des véhicules en location
• Contrôle de la flotte de la station

Activités de gestion administrative :

• Etablissement et suivi des contrats de location
• Enregistrement/ modification ou annulation des réservations
• Etablissement, transmission et classement de tous documents internes, administratifs et comptables
• Classement et mise à jour de la documentation professionnelle
• Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise

Logistique :

• Préparation des véhicules
• Livraison et reprise des véhicules
• Vérification du véhicule (départ et retour)
• Livraisons et reprises dans les sociétés ou chez des particuliers
• Effectuer des navettes inter stations

De nature dynamique et proactif, vous êtes reconnu pour votre sens du service et votre flexibilité.

Vous bénéficiez d'un fort sens du relationnel et appréciez le travail en équipe.

Le permis de conduire depuis plus d'un an est requis.

Informations :

• Un contrat en CDI
• Une rémunération fixe + variable (sur 12 mois)
• Un rythme du lundi au vendredi