Agent d'opération location automobile H/F

Groupe Autosphere; Thonon-les-Bains; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession Renault à Thonon les Bains un Agent d'opération location H/F en CDI.

Rattaché au chef d'établissement, vous assurez en autonomie la relation client atelier (mise à disposition de véhicules de courtoisie) ainsi que la gestion de l'activité de location de véhicules de la concession.

Qualifications

• Compétences commerciales et sens du service client requis.
• Maîtrise des outils informatiques et des procédures administratives.
• Connaissances techniques en automobile souhaitées.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle (comptoir et téléphone), évaluer les besoins, conseiller et vendre les prestations, produits et services complémentaires.
• Gérer les réservations, rédiger les contrats de location, effectuer la livraison et la reprise des véhicules avec état des lieux (départ et retour).
• Optimiser la rotation de la mobilisation des véhicules de courtoisie
• Planifier et suivre les réparations et entretiens du parc de location et de courtoisie
• Constituer, contrôler et classer les dossiers, contrats et documents administratifs et comptables.
• Suivre les mouvements du parc automobile, mettre à jour la documentation professionnelle et produire les tableaux de bord d'activité.
• Appliquer rigoureusement les procédures qualité de l'entreprise.

Connaissances

Fibre commerciale

Relation client

Maîtrise informatique

Satisfaction client

Connaissances techniques auto

Description du poste

Description du poste

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession Renault à Thonon les Bains un Agent d'opération location H/F en CDI.

Rattaché au chef d'établissement, vous assurez en autonomie la relation client atelier (mise à disposition de véhicules de courtoisie) ainsi que la gestion de l'activité de location de véhicules de la concession.

Vos Missions Principales

• Accueillir la clientèle (comptoir et téléphone), évaluer les besoins, conseiller et vendre les prestations, produits et services complémentaires.
• Gérer les réservations, rédiger les contrats de location, effectuer la livraison et la reprise des véhicules avec état des lieux (départ et retour).
• Optimiser la rotation de la mobilisation des véhicules de courtoisie
• Planifier et suivre les réparations et entretiens du parc de location et de courtoisie
• Constituer, contrôler et classer les dossiers, contrats et documents administratifs et comptables.
• Suivre les mouvements du parc automobile, mettre à jour la documentation professionnelle et produire les tableaux de bord d'activité.
• Appliquer rigoureusement les procédures qualité de l'entreprise.

Description du profil

Si, comme nous, vous êtes orienté « satisfaction client », que vous avez l’esprit d’équipe et l'envie de contribuer au développement du Groupe Autosphere, alors nous sommes faits pour nous entendre !

Vous avez une vraie fibre commerciale, maîtrisez l’informatique, êtes soucieux de la satisfaction client et disposez de connaissances techniques en automobile.

Vous justifiez idéalement d’une expérience commerciale réussie au service Après-Vente d’une concession et souhaitez faire partie d’une entreprise en développement.

Rejoignez-nous !

Rejoignez une entreprise qui valorise l'exigence, la qualité, la proximité et la performance.

A l'image de ce que nous proposons à nos clients, le Groupe s'engage à vos côtés et vous accompagne pour conduire ces changements. Groupe Autosphere met à votre disposition des outils uniques, spécifiques et toujours adaptés pour assurer un service efficace et de qualité. Et il contribue, au quotidien, au développement de vos compétences tout en vous offrant de nombreuses opportunités de carrière. (500 mobilités internes en 2024 en témoignent.)

Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats.

Rémunération

A partir de 27.4K€ brut / an

Pourquoi nous rejoindre

Avec plus de 7000 collaborateurs répartis sur 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere agit sur une grande partie du territoire. Dans un secteur en pleine transformation, il anticipe et ose bousculer les codes pour accompagner ses clients tout au long de leur parcours automobile.

A vos côtés, pour évoluer !