Agent d’Exploitation Polyvalent — Dispatch & HACCP

Deliveroo; Saint-Ouen-sur-Seine; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Deliveroo recherche un Agent d’Exploitation Polyvalent (Éditions) CDI 35H pour notre site de Saint-Ouen. Vous coordonnez les partenaires en cuisine, les livreurs et les clients afin d’assurer un flux opérationnel fluide et une expérience client de qualité.

Vous garantissez le respect des procédures HACCP et contribuez à l’amélioration continue des KPI du site, tout en assurant les ouvertures et fermetures selon les besoins.

Qualifications

• Polyvalence forte et capacité à gérer plusieurs flux opérationnels en même temps.
• Excellentes compétences en communication, à l'oral et à l'écrit.
• Esprit d'initiative et autonomie pour proposer des améliorations.
• Bonne connaissance des normes HACCP et sécurité alimentaire.

Responsibilities

• Gérer le Dispatch et la remise rapide des plats aux livreurs.
• Appliquer les controles HACCP et assurer l'hygiène du site.
• Gérer les réclamations clients et résoudre les incidents en direct.
• Collaborer avec le Site Manager pour atteindre les KPI et maintenir le service.
• Assurer les ouvertures et fermetures du site avec polyvalence.

Skills

Polyvalence

Communication

Initiative

HACCP

Job description

Deliveroo recherche un Agent d’Exploitation Polyvalent (Éditions) CDI 35H pour notre site de Saint-Ouen. Vous coordonnez les partenaires en cuisine, les livreurs et les clients afin d’assurer un flux opérationnel fluide et une expérience client de qualité.

Vous garantissez le respect des procédures HACCP et contribuez à l’amélioration continue des KPI du site, tout en assurant les ouvertures et fermetures selon les besoins.