Agent d'exploitation F/H

VINCI Concessions; Nantes; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

VINCI Airports recrute un Agent d’exploitation F/H pour le Département Exploitation des aéroports de Nantes et Saint-Nazaire. Le poste nécessite une capacité à programmer et réguler les vols, à coordonner les ressources et à assurer l’interface entre les acteurs de la plateforme aéroportuaire.

Vous travaillerez en horaires décalés 3x8, y compris week-ends et jours fériés, avec une attention au service client et au respect des procédures. CDI ouvert, profil logisticien souhaité.

Qualifications

• Bac à Bac+2 requis en logistique, langues étrangères ou tourisme.
• Expérience souhaitée en trafic/opérations.
• Anglais courant exigé; maîtrise du pack Office (Excel) est un plus.

Responsabilités

• Programmation et régulation du programme journalier des vols.
• Affectation des ressources et du matériel d'accueil des passagers.
• Contrôle des flux passagers à l'arrivée et au départ; régulation en temps réel des plans d'affectation.
• Gestion et mise à jour du plan de stationnement avion; interface entre les acteurs.
• Traitement des informations du système d'information aéroportuaire et diffusion d'annonces.

Connaissances

Anglais courant

Sens du service client

Rigueur et organisation

Adaptabilité

Travail en équipe

Formation

Bac à Bac+2 logistique / langues étrangères / tourisme

Outils

Excel

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

EXPLOITATION / MAINTENANCE - Agent d'exploitation

Intitulé du poste

Agent d'exploitation F/H

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Employé/Technicien/Agent de maîtrise

Description de la mission

La société concessionnaire des Aéroports du Grand Ouest, en charge de l’exploitation des aéroports de Nantes Atlantique et Saint Nazaire, recrute pour son Département Exploitation un/uneAgent d’Exploitation/Poste Contrôle Exploitationdans le cadre d’un contrat à durée indéterminée. Sous la responsabilité des Coordonnateurs Exploitation et dans le cadre de procédures établies, l’Agent PCE a pour activité principale, en lien avec les différents partenaires de la plateforme, l’affectation des ressources aéroportuaires.

Dans le cadre d’une ouverture de l’aéroport en continu, l’équipe «Exploitation» travaille en horaires décalés, 24h sur 24, 7j sur 7.L’Agent d’Exploitation travaille en horaires 3*8, dont Week-End et jours fériés.

Missions principales :

• Programmation des Vols et Régulation des Ressources
  • Suivi du programme journalier des vols sur la saison
  • Suivi et régulation en temps réel du programme des vols
  • Réalisation et mise à jour du plan de stationnement avion
  • Affectation des ressources et matériels d'accueil des passagers (passerelles, navettes, banques d'enregistrement, portes d'embarquement, …) dans le respect des obligations réglementaires et en prenant en compte la gestion des flux
  • Contrôle des flux passagers à l'arrivée et au départ
  • Régulation et optimisation en temps réel des plans d'affectation des ressources
  • Gérer des messages aéronautiques et traiter les données reçues
  • Assurer l'interface entre les différents acteurs présents sur la plateforme aéroportuaire
• Pilotage du Système d'Information Aéroportuaire
  • Traitement des informations en provenance de l'ensemble des acteurs opérationnels de la plate-forme (piste, tour de contrôle, compagnies aériennes, …)
  • Actualisation des informations traitées par le système d'information aéroportuaire, notamment le téléaffichage
  • Valider les banques d'enregistrement et les portes d'embarquement
  • Assurer l'ouverture du By-pass selon la planification des coordonateurs
  • Assurer la diffusion d'annonces sonores relatives au trafic ou d'annonces spécifiques
• Communication et Travail en Equipe
  • Suivi des activités relatives à la gestion des vols et des avions (tour de contrôle, activités sur la piste, …)
  • Transmission d'informations entre les équipes
  • Polyvalence sur le poste d'Agent Accueil (Point information, mobilité, orientation passagers)
  • Appliquer les directives des coordonateurs dans l'activité régulières et dans la gestion des aléas d'exploitation

Poste à temps partiel : 30,60 heures

• Titulaire d'un Bac à Bac+2 (spécialité logistique,langues étrangères, tourisme) Vous justifiez d'une expérience en tant qu'agent de trafic/ opérations Votre niveau d'anglais est courant.
• Vous disposez d'une réelle capacité d'anticipation, d'adaptation, une capacité à hiérarchiser les priorités et les urgences
• Vous avez un sens aigu du Service Clients (qualités de communication, diplomatie, capacité à gérer des situations complexes,…)
• Vous avez une réelle aptitude au travail en équipe et faites preuve de rigueur et organisation dans votre activité.
• Maîtrise du pack office prioritairement Excel
• Disponibilité et adaptabilité au travail en décalé
• Idéalement, vous possédez de bonnes connaissances du secteur aéronautique, du transport aérien et des infrastructures aéroportuaires.

Rejoignez nous !

Nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Pourquoi nous rejoindre ?

Aux Aéroports du Grand Ouest,nous sommes convaincus que la diversité est une force. C’est pourquoi nous construisons des équipes reflétant la pluralité des talents, des expériences et des identités. Rejoignez-nous!

Nous nous engageons à assurer un processus de recrutement équitable, transparent et respectueux. Si vous constatez ou subissez une forme de discrimination à quelque étape que ce soit, nous vous encourageons à le signaler en toute confidentialité selon la procédure suivante: https://www.nantes.aeroport.fr/fr/ethique-et-compliance.

Localisation du poste

Europe, France, Pays de la Loire, LOIRE ATLANTIQUE (44)

Entité de rattachement

En tant qu'opérateur global, VINCI Airports conçoit, construit et opère plus de 70 aéroports à travers le monde. En intégrant l'ensemble des enjeux locaux, actuels ou futurs, VINCI Airports libère le potentiel de chacune des infrastructures aéroportuaires qui lui sont confiées tout en minimisant leur impact sur l'environnement.