Agent d'Exploitation CDD - H/F

Transdev France; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport recherche un Agent d'Exploitation pour assurer la continuité et la qualité du service. Vous serez responsable de la gestion des circuits, de l'élaboration de plannings et de la relation avec les usagers. Ce poste nécessite un diplôme Bac à Bac+2, de l'organisation, de la rigueur et une connaissance du secteur du transport public. Rejoignez une équipe engagée pour des transports durables.

Prestations

Culture d’entreprise bienveillante

Opportunités de développement

Impact sociétal positif

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac à Bac +2 dans le domaine du transport ou une expérience significative sur le terrain.
• Connaissance des publics spécifiques (enfants en situation de handicap).
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Assurer la continuité du service de conduite à travers une gestion optimale.
• Élaboration des plannings hebdomadaires/mensuels pour les conducteurs.
• Proposer des actions correctives suite aux remontées terrain.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Réactivité

Connaissance du secteur du transport public

Relations interpersonnelles

Formation

Diplôme de niveau Bac à Bac +2

Outils

Outils de planification

Logiciels de cartographie

Description du poste

Transdev recrute un Agent d'Exploitation en CDD - H/F

Votre mission

En lien direct avec l’Exploitation, vous assurez la continuité et la qualité du service de conduite à travers une gestion optimale de l’exploitation et de la mise en place du TAD/SAD :

Pilotage opérationnel des dispositifs TAD/SAD

• Mise en place des circuits TAD/SAD pour la rentrée, en respectant les cahiers des charges et les contraintes réglementaires (accessibilité, sécurité, délais).
• Organisation et coordination des dispositifs TAD/SAD.
• Suivi des inscriptions, analyse des besoins usagers, et ajustement des capacités en temps réel.
• Communication avec les prestataires, les conducteurs et les usagers via les outils dédiés (logiciels de planification, plateformes de réservation, etc.).

Construction et optimisation des circuits

• Recueil et traitement des données de mobilité (étudiants, enfants en situation de handicap) pour adapter l’offre.
• Élaboration de circuits optimisés (logiciels de cartographie, outils de modélisation) en lien avec les établissements scolaires et les familles.
• Intégration des contraintes réglementaires (temps de trajet, accessibilité, sécurité) dans la planification.

Planification et suivi des plannings

• Élaboration des plannings hebdomadaires/mensuels pour les conducteurs et les véhicules, avec gestion des imprévus.
• Suivi quotidien de l’exploitation (ponctualité, incidents, qualité de service) et ajustements en temps réel.
• Production de tableaux de bord et indicateurs de performance pour le pilotage du service.

Amélioration continue et relation clients

• Traitement des remontées terrain (usagers, familles, partenaires) et proposition d’actions correctives.
• Participation à l’évolution des outils et processus pour améliorer l’efficacité du service.

Démarche Qualité Sécurité Environnement

• Connaître la politique Qualité Sécurité Environnement.
• Alerter lors du constat de dysfonctionnements.
• Connaître les principes des réglementations concernant la sécurité et l’environnement pour son périmètre.
• Participer aux causeries Sécurité, Environnement, Qualité.

Si vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et avez un goût prononcé pour l'organisation et la coordination dans le domaine du transport, ce poste est fait pour vous. Rejoignez-nous et contribuez activement à la performance de notre service !

Votre profil

La connaissance du monde du transport de voyageurs est un réel avantage sur ce poste. Diplôme de niveau Bac à Bac +2 dans le domaine du transport ou une expérience significative sur le terrain

• Connaissance du secteur du transport public et scolaire.
• Maîtrise des outils de planification et de cartographie.
• Sens de l’organisation, rigueur et réactivité.
• Bon relationnel et capacité à travailler en équipe.
• Connaissance des publics spécifiques (enfants en situation de handicap).

Votre destination

Rejoignez la société Transdev Touraine (400 collaborateurs, 16M€ de CA) en tant qu’Agent d’Exploitation sur le périmètre de l’Indre-et-Loire.

Les plus !

• Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs.
• Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.
• Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
• Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.