Agent d’exploitation

Groupe Ambroise Bouvier; Douai; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Ambroise Bouvier recherche un agent d’exploitation pour assurer la gestion quotidienne des opérations de transport et logistique. Vous planifiez les tournées, optimisez chargement et déchargement, et coordonnez les conducteurs et partenaires sur site à Douai.

Vous suivez les dossiers clients, gérez les imprévus et garantissez la qualité du service rendu au sein d’une équipe opérationnelle en lien avec les services commerciaux et administratifs.

Qualifications

• Expérience en exploitation ou logistique souhaitée.
• Bonnes compétences d’organisation et de planification.
• Capacité à travailler en équipe et à coordonner des conducteurs.
• Réactivité face aux imprévus et gestion du planning.

Responsabilités

• Planifier les tournées et optimiser chargement/déchargement.
• Coordonner les conducteurs et partenaires; suivre les dossiers clients.
• Garantir le respect des délais et des procédures; assurer la qualité du service.

Connaissances

Organisation et planification

Recherche et analyse

Esprit d’équipe

Réactivité

Formation et transmission

Outils

TMS

Outils informatiques

Description du poste

Description de l'entreprise

Groupe Ambroise Bouvier est une entreprise spécialisée dans le transport international et le développement commercial, basée à Megaudais, Saint-Pierre-des-Landes, en Pays de la Loire. Le groupe accompagne ses clients dans leurs échanges à l’échelle européenne et internationale grâce à une expertise solide en logistique et en organisation de flux. L’entreprise se distingue par son ancrage régional, combiné à une ouverture vers les marchés mondiaux. Rejoindre Groupe Ambroise Bouvier, c’est intégrer une structure en développement, offrant des opportunités d’évolution dans les métiers du transport et de la logistique.

Description du poste

En tant qu’agent·e d’exploitation, vous assurez la gestion quotidienne des opérations de transport et de logistique. Vous planifiez les tournées, optimisez le chargement et le déchargement, coordonnez les conducteurs et les partenaires, et veillez au respect des délais et des procédures. Vous suivez les dossiers clients, gérez les imprévus (retards, incidents, modifications de planning) et garantissez la qualité du service rendu. Ce poste est à temps plein, basé sur site à Douai, au sein d’une équipe opérationnelle, en lien étroit avec les services commerciaux et administratifs.

Qualifications

• Compétences en organisation et planification : solides capacités d’Organisation Skills pour gérer les flux, les plannings et les priorités.
• Compétences en recherche et analyse : aptitude à mener des activités de Research pour optimiser les solutions de transport et résoudre les problèmes opérationnels.
• Esprit d’équipe et collaboration : Team Spirit développé pour travailler avec les conducteurs, les collègues d’exploitation et les autres services.
• Réactivité et gestion des imprévus : grande Responsiveness pour répondre rapidement aux aléas et ajuster les opérations en conséquence.
• Capacité de formation et de transmission : compétences en Training pour accompagner les nouveaux arrivants et partager les bonnes pratiques.
• Autres atouts : connaissance du secteur du transport routier, maîtrise des outils informatiques et TMS, sens du service client, rigueur administrative, et idéalement une première expérience en exploitation ou logistique.