Agent d'Étage – Bien‑Être & Accueil Client

Thalacap; Ars-en-Ré; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

THALACAP recherche un employé·e d’étage pour assurer quotidiennement la propreté et la mise en ordre des chambres et espaces communs, selon les standards de l’établissement à Ars-en-Ré. Vous préparez les chambres, le linge et le matériel, et veillez à l’hygiène des salles de bains tout en restant attentif au confort des client·e·s.

Vous signalez les anomalies, participez à l’accueil et travaillez en équipe avec la réception et les autres services.

Qualifications

• Compétences relationnelles et sens du service client
• Capacité à suivre les consignes et à appliquer les procédures
• Aisance à présenter les services et orienter les clients
• Rigueur, organisation et respect des protocoles d’hygiène
• Expérience en hôtellerie ou hébergement bien-être appréciée

Responsabilités

• Assurer la propreté et la mise en ordre des chambres et espaces communs
• Préparer les chambres (linge, produits, matériel) et contrôler la qualité
• Nettoyer les salles de bains et veiller à l’hygiène et au confort
• Signaler les anomalies ou besoins de maintenance
• Participer à un accueil chaleureux et gérer les demandes simples des client·e·s

Connaissances

Relation client

Accompagnement

Compétences commerciales

Rigueur et organisation

Expérience hôtellerie

Description du poste

THALACAP recherche un employé·e d’étage pour assurer quotidiennement la propreté et la mise en ordre des chambres et espaces communs, selon les standards de l’établissement à Ars-en-Ré. Vous préparez les chambres, le linge et le matériel, et veillez à l’hygiène des salles de bains tout en restant attentif au confort des client·e·s.

Vous signalez les anomalies, participez à l’accueil et travaillez en équipe avec la réception et les autres services.