Agent d'Entretien (h/f)

Adecco France; Nevers; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire cherche un(e) agent de gare à Nevers pour assurer diverses missions telles que la gestion des accès, la sécurité ferroviaire et l'assistance aux clients. Le candidat idéal doit avoir un Bac ou équivalent et de bonnes compétences en communication. Le poste offre un salaire entre 16,22 € et 18,15 € de l'heure avec un début ASAP pour une durée de 3 mois.

Qualifications

• Formation souhaitée au niveau Bac avec formation ferroviaire ou en relation client un atout.
• Expérience en environnement de service souhaitée, idéalement dans le secteur ferroviaire.
• Excellentes compétences interpersonnelles et sens de l'écoute.

Responsabilités

• Ouvrir et fermer la gare, gérer les accès et les alarmes.
• Assurer la sécurité ferroviaire et surveiller la gare.
• Aider les clients et les informer sur les services.

Connaissances

Utilisation des équipements ferroviaires

Compétences en communication

Travail en équipe

Gestion des situations difficiles

Flexibilité et réactivité

Formation

Bac ou équivalent

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Votre mission

• Services en gare :
  • Ouvrir et fermer la gare, gérer les accès et les alarmes.
  • Veiller à la propreté et au bon fonctionnement des installations.
  • Signaler les dysfonctionnements concernant la qualité de service.
  • Organiser le nettoyage des quais et locaux.
  • Maintenir un poste de travail propre et fonctionnel.
• Sécurité ferroviaire et sûreté :
  • Appliquer les règles de sécurité pour le personnel et les clients.
  • Surveiller la gare pour prévenir les actes d'incivilité.
  • Intervenir en cas d’incidents et assister les clients en besoin.
  • Participer à la mise en mouvement des trains et veiller à la sécurité des circulations.
• Relation client :
  • Aider les clients à accéder aux trains et les accompagner au besoin.
  • Informer les voyageurs sur les services de la gare et les orienter.
  • Assurer une communication précise en cas de perturbations.
  • Prendre en charge les clients en cas de problèmes de correspondance.
• Gestion des situations de crise :
  • Adapter les plans de transport et coordonner les alternatives (taxis, hébergement).
  • Organiser la distribution de repas et boissons en cas de besoin.
  • Prendre en charge les clients lors d'événements exceptionnels.
• Production train et opérations techniques :
  • Effectuer les préparations nécessaires pour les trains (assemblage, vérifications).
  • Tenir à jour les documents de traçabilité et de sécurité des trains.
  • Contrôler et entretenir les équipements spécifiques.
  • Gérer les clés et les alarmes des installations.
• Autres services et coordination :
  • Assurer des fonctions d’intermédiaire local en l'absence des titulaires.
  • Mettre à jour le planning d’astreinte et gérer les clés de véhicules pour les partenaires externes.

Début de la mission dès que possible pour une durée de 3 mois reconductible jusqu’en octobre 2026

• Entre 16.22 € et 18.15 € selon expérience.
• Du lundi au dimanche.
• Horaires de travail :
  • Matinée : 04H15-12H15
  • Soirée : 12H15-20H15
  • Nuit : 20H15-04H15

Votre profil

Profil recherché :

• Formation :
  • Diplôme souhaité au niveau Bac ou équivalent. Une formation spécifique dans le domaine ferroviaire ou en relation client serait un atout.
• Compétences techniques :
  • Avoir une formation préalable à la fonction, notamment sur l’utilisation des équipements ferroviaires et des dispositifs de sécurité.
  • Capacité à utiliser des outils informatiques pour la gestion des informations clients et des rapports.
• Expérience :
  • Une expérience dans un environnement de service (accueil, animation, relation client) serait appréciée, idéalement dans le secteur ferroviaire ou des transports.
  • Aptitude à travailler en équipe et à s'adapter à des situations variées.
• Qualités personnelles :
  • Excellentes compétences en communication et en relation interpersonnelle.
  • Sens de l’écoute et capacité à gérer les situations difficiles avec calme.
  • Flexibilité et réactivité face aux imprévus et enjeux de sécurité.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.