Agent d'accueil touristique saisonnier H/F

Enaveyron; France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme touristique local recherche des Agents d’accueil saisonniers pour la saison estivale 2026. Les candidats doivent accueillir et conseiller les visiteurs, valoriser le potentiel touristique et gérer des demandes variées. Ce poste nécessite un bon relationnel, la maîtrise de plusieurs langues et un Bac+2 minimum. Les contrats, à temps plein (35h par semaine), commençant le 24 juin 2026, offrent un salaire de 1844,26 € brut par mois, avec des primes pour travail le weekend et jours fériés.

Qualifications

• Formation en tourisme, langues ou vente.
• Capacité à travailler en équipe et bon relationnel.
• Maîtrise de deux langues étrangères, dont l'anglais.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les visiteurs.
• Gérer les demandes de courriers et mails.
• Valoriser le potentiel touristique du territoire.
• Vendre des billets et documents touristiques.
• Collecter les statistiques des visiteurs.
• Assurer la présentation générale de l'accueil.

Connaissances

Polyvalence

Dynamisme

Qualités relationnelles

Sens de l'accueil

Maîtrise de plusieurs langues

Travail en équipe

Formation

Bac +2 minimum (BTS Tourisme, langues, vente) ou Licence

Description du poste

Agent d’accueil touristique saisonnier H/F

Offre n° 18199 – actualisée le 23/12/2025 à 07:40:35

Créé en 2018 par Ouest Aveyron Communauté (28 000 habitants, 29 communes) et la mairie de Villefranche-de-Rouergue (12 000 habitants), Ouest Aveyron Tourisme gère l’Office de Tourisme, exploite certains monuments communaux et assure la promotion de la destination Bastides et Gorges de l’Aveyron. Pour cela, l’Office de Tourisme(…)

L’Office de Tourisme Bastides & Gorges de l’Aveyron recherche pour la saison 2026, 4 saisonnier(e)s pour des périodes de 2 mois (10 semaines) sur des postes d’Agent d’accueil, au sein des 5 sites différents dont il a la gestion:

• 3 Bureaux d’Information Touristique: Villefranche-de-Rouergue (qui est aussi le siège social), Najac et Villeneuve (qui est mutualisé avec la Galerie Jean-Marie Périer).
• 2 Monuments à Villefranche-de-Rouergue: Chartreuse Saint Sauveur, Chapelle des Pénitents Noirs.

Créé en 2018 par Ouest Aveyron Communauté (28 000 habitants, 29 communes) et la mairie de Villefranche-de-Rouergue (12000 habitants), Ouest Aveyron Tourisme gère l’Office de Tourisme, exploite certains monuments communaux et assure la promotion de la destination Bastides et Gorges de l’Aveyron. Pour cela, l’Office de Tourisme a été structuré en Société Publique Locale (SPL) comptant 12 collaborateurs permanents avec le renfort annuel de 9 saisonniers.

Description du poste

Créer des souvenirs de vacances inoubliables, discuter de ses endroits préférés, proposer des expériences inattendues, trouver l’hébergement parfait pour des cyclistes un peu perdus… Travailler dans un Office de Tourisme, c’est avant tout des moments de partage avec des voyageurs venant de la France entière voire du monde entier. Cela t’intéresse ? Cette offre d’emploi est donc faite pour toi!

Missions du candidat

• Accueillir, informer et conseiller les clientèles en présentiel ou par téléphone, en français ou dans une langue étrangère (anglais, espagnol ou allemand).
• Gérer, traiter et classer les demandes de courriers et mails en français et langues étrangères.
• Valoriser le potentiel touristique de l’ensemble du territoire de la destination Bastides et Gorges de l’Aveyron, auprès des visiteurs.
• Conseiller et vendre les produits du service billetterie et ceux de la boutique.
• Participer à la gestion des stocks des éditions et divers documents touristiques (affiches, flyers).
• Collecter les statistiques des visiteurs physiques de l’office.
• Participer à la bonne présentation générale de l’accueil (front office) de l’Office de Tourisme.
• Respecter les procédures et méthodes de travail exigées dans le cadre de la démarche Qualité Tourisme.
• Et toute autre mission relevant de l’intérêt de l’Office de Tourisme dans la limite des compétences du poste.

4 contrats saisonniers de 2 mois (10 semaines), temps plein (35h semaine), à pourvoir à compter du mercredi 24 juin 2026 jusqu’au lundi 31 août 2026 inclus.

Contrats régis par la Convention Collective des Organismes de Tourisme.

Travail tous les weekends et jours fériés

Toutes nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Salaire de base : Suivant Convention Collective des Organismes de Tourisme, échelon 1-1 indice 1470 soit 1844,26 € brut/mois – Majoration dimanches (150%) et jours fériés (200%) travaillés – Prime congés payés en fin de contrat

Prise de poste: mercredi 24 juin 2026 avec une formation/processus d’intégration de 5 jours sur le territoire de Ouest Aveyron avec notre Référente accueil, pour une prise de poste effective en autonomie (mais en doublon avec un salarié permanent) le mercredi 1er juillet 2026.

Informations complémentaires

Les candidatures (CV et lettre de motivation, en précisant vos dates de disponibilité) sont à adresser à l’attention de Mme la Directrice Générale, Gwenaelle Lehmann, par mail à [e-mail]

Pour toute information complémentaire sur le poste : Geoffrey Lieutaud, Chargé des Ressources Humaines 05 36 16 20 06 et [e-mail]

Date limite de réception des candidatures le mercredi 18 février 2026 à 23h59.

Votre profil

Profil du candidat

• De formation Tourisme, langues, vente, Bac +2 minimum (BTS Tourisme, langues, vente) voire Licence.
• Tu es polyvalent, dynamique, rigoureux et doté d’un bon relationnel, tu fais preuve de bon sens et d’autonomie dans l’accomplissement de tes missions. Tu es également capable de travailler en équipe.
• Qualités relationnelles : tu as un réel sens de l’accueil et le souci permanent de la satisfaction client, un esprit curieux, ouvert et un sens de l’adaptation.
• Motivation, rigueur, ponctualité, dynamisme, disponibilité / Excellente présentation.
• Langues : tu maîtrises au moins 2 langues étrangères dont l’anglais obligatoirement.
• Tu maitrises les outils informatiques de base.
• Tu sais tenir une caisse et rendre la monnaie.
• Tu connais le territoire de l’Ouest Aveyron et de tout son écosystème touristique proche (Aveyron, Lot, Tarn-et-Garonne).

Cette offre d’emploi est localisée sur le territoire Ouest Aveyron communauté, découvrez-le !

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