AGENT D’ACCUEIL STANDARD H/F

FONDATION OEUVRE DE LA CROIX ST- SIMON; Paris; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Fondation Œuvre de la Croix Saint-Simon recrute un agent d’accueil standard (H/F) en CDD, temps plein, pour 1 mois en Île-de-France. Vous rejoindrez une structure hospitalière à taille humaine œuvrant au domicile des patients et assurerez l’accueil, la réception et la transmission des informations essentielles à l’équipe.

Vous aurez pour missions d’assurer la continuité de l’activité, de coordonner les transports et d’accompagner les patients tout au long de leur prise en charge, dans le cadre

Qualifications

• Maîtrise du pack office (Word/Excel/PowerPoint).
• Confidentialité et sécurité des données patients.
• Capacités d’adaptation, d’analyse et de discernement.
• Excellent relationnel et force de proposition.
• Capacité à respecter les délais et à travailler en équipe.

Responsibilities

• Répondre aux appels et demandes des patients, prescripteurs et collègues.
• Assurer la continuité de l’activité entre les astreintes de nuit.
• Collecter et coordonner les informations des appels et transmettre des messages clairs.
• Commander les transports des patients.
• Orienter les patients en collaboration avec les équipes de soins.
• Participer à la démarche qualité et à la révision des procédures.
• Déclarer les évènements indésirables reçus ou survenus.

Skills

Word

Excel

PowerPoint

Confidentialité

Adaptabilité

Analyse

Relationnel

Respect des délais

Job description

La Fondation Œuvre de la Croix Saint Simon recrute :

UN AGENT D’ACCUEIL STANDARD (H/F)

En CDD Temps plein de 1 mois

Bienvenue au sein de la Fondation Œuvre de la Croix Saint-Simon.

Acteur majeur dans les secteurs sanitaires et médico-sociaux aux services des personnes vulnérables de la naissance à la fin de vie.

Notre projet institutionnel est de proposer une approche globale et diversifiée d’accueil, d’accompagnement, de soins ou de prise en charge médicale en Ile-de-France.

Véritable hôpital hors des murs, l’HAD de notre Fondation, structure à taille humaine, permet d’assurer, au domicile des patients, des soins techniques, intensifs, complexes et continus.

Notre projet d’établissement est construit dans l’optique de proposer une réponse adaptée à la hauteur de la politique de santé mise en œuvre : « ma santé 2022 ». Votre intervention au domicile représente une qualité de vie pour le patient, et lui permet de bénéficier d’un projet thérapeutique personnalisé par une équipe coordonnée.

Vos responsabilités

Sous l’autorité hiérarchique de la responsable des admissions, vous avez pour missions sur votre périmètre d’intervention de :

• Répondre aux appels et demandes des patients, des prescripteurs et des collègues.
• Assurer la continuité de l’activité entre les astreintes de nuit.
• Collecter, coordonner et gérer les informations rattachées aux appels et adresser aux destinataires un message clair et précis des appels.
• Commander les transports des patients.
• Communiquer avec les patients pour les orienter en étroite collaboration avec les équipes des secteurs de soins.
• Participer, si la situation vous est proposée, aux thématiques de la démarche qualité en lien avec le service concerné.
• Participer à l’élaboration ou à la révision des procédures afférentes aux tâches.
• Déclarer les évènements indésirables réceptionnés ou survenus.

Vous avez

• Une bonne maîtrise du pack office : Word, Excel, Power Point.
• Un respect strict de la confidentialité des données patients.
• Des capacités d’adaptation, d’analyse et de discernement.
• Un excellent relationnel et une force de proposition.
• Des capacités d’adaptation et de respect des délais.

Nous vous attendons !

A vos marques, prêt, postulez !

Nous vous accompagnons tout au long de votre carrière en vous offrant.

• Un programme d’intégration accompagné et individualisé.
• Rémunération déterminée en fonction de l’expérience en application de la convention collective de la FEHAP (CCN 51) et indemnité SEGUR.