Agent d'Accueil Port de Plaisance de Nancy H/F

Bassin de Pompey; Nancy; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Voies navigables de France (VNF) recherche un agent d'accueil pour le port de plaisance de Nancy et l’aire de camping-car attenante. Vous assurez l’accueil, la gestion des arrivées et départs, et le suivi des réservations, tout en veillant au respect des règles et à la sécurité du site.

Vous serez en contact avec une clientèle internationale (anglophone), adaptable aux horaires spécifiques et à la saisonnalité des activités portuaires et touristiques.

Qualifications

• Relation client exigée et sens du service fort.
• Polyvalence et adaptabilité obligatoires pour terrain et horaires.
• Anglais courant pour interlocuteurs étrangers.

Responsabilités

• Accueil/relations avec les utilisateurs et résidents saisonniers
• Gestion des arrivées et départs, suivi des réservations
• Surveillance du site et application des règles de sécurité
• Maintenance et entretien courant des installations et espaces avec le service technique
• Gestion du standard téléphonique et de l'adresse mail du port
• Tâches administratives liées aux activités
• Fournir des informations sur les services et lieux d'intérêt à proximité
• Encadrement éventuel des saisonniers

Connaissances

Relation client

Sens du service

Polyvalence

Anglais courant

Description du poste

Vous connaissez les fleuves de France, mais savez-vous qui les gère et les valorise ?Opérateur de l'ambition fluviale, Voies navigables de France (VNF) souhaite promouvoir dans les territoires les actions concrètes de promotion des rivières et canaux. Passionnés de la gestion de l'eau et conscients de son importance cruciale pour l'avenir, nos 4000 talents au siège comme en direction territoriale et sur le terrain ont à coeur d'apporter un service public moderne adapté aux enjeux d'aujourd'hui et de demain.

Dans l'attente de la désignation courant 2027 d'un prestataire en charge de l'exploitation et du développement de ses installations de tourisme sur le site du port Saint-Georges à Nancy, Voies navigables de France recherche un agent d'accueil pour le port de plaisance de Nancy (40 anneaux) et l'aire de camping-car attenante (19 emplacements).

Vous voulez partager une nouvelle aventure professionnelle. La relation client, le sens du service est dans votre nature. Véritable couteau suisse, vous aimez aussi le terrain, la polyvalence et les imprévus. Passionné d'outdoor, vous aimez vivre en extérieur et partager votre passion avec les clients ? Vous savez entretenir une relation conviviale avec les clients et partenaires locaux et puisque plus de 50% de nos clients sont étrangers, you speak English fluently ? Disponible et adaptable, vous avez la capacité de vous ajuster aux contraintes liées aux horaires particuliers et aux nécessités de service inhérentes à l'activité du site portuaire et de l'aire de camping-car.

Vos missions:

• Accueil/relations avec les utilisateurs et résidents saisonniers
• Gestion des arrivées et départs, suivi des réservations
• Assurer la surveillance du site, faire appliquer les règles de sécurité (notamment les prescriptions et mesures à prendre pour l'exécution des travaux et manifestations dans le port)
• Veiller au bon fonctionnement des équipements du site et assurer la maintenance et l'entretien courant des installations et des espaces en lien avec le service technique territorial
• Assurer le standard téléphonique et la gestion de l'adresse électronique du port
• Assurer les tâches administratives liées aux activités
• Fournir des informations sur les services sites et les lieux d'intérêt à proximité
• Au besoin, encadrement des saisonniers en appui sur l'ensemble des tâches