Agent d’Accueil Polyvalent en Collectivité

Fonction Publique Territoriale; Verrières-en-Anjou; On-site; EUR 19,000 - 28,000; Full time

Job summary

La commune de Verrières-en-Anjou recrute un agent d’accueil (H/F) pour la résidence autonomie et le Service Autonomie à Domicile Verrois. Vous assurez l’accueil du public et la gestion administrative courante, contribuant au bon fonctionnement de la résidence et à la qualité de vie des résidents.

Vos missions incluent l’accueil, la gestion des dossiers, la facturation, l’accompagnement des résidents et le suivi des projets, avec participation aux instances et au système d’appel d’urgence.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac professionnel ou d’un BTS dans le domaine du secrétariat ou de l’accueil.
• Maîtrise des outils bureautiques et capacité à utiliser des logiciels métiers (Ogust, Dôme).
• Bonnes connaissances en rédaction administrative et maîtrise de l’expression écrite et orale.
• Des notions en comptabilité et une connaissance de l’environnement de la fonction publique territoriale seraient appréciées.
• Une connaissance du public âgé et des problématiques liées au vieillissement serait un plus.

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique du public,
• Gestion et mise à jour des dossiers administratifs et informatiques des résidents,
• Classement et archivage des documents,
• Réalisation de la facturation de la résidence,
• Suivi des tableaux de bord et des outils de gestion.
• Organisation et suivi administratif des instances (Conseil de la Vie Sociale, commissions…).
• Accompagnement ponctuel dans les démarches administratives,
• Information des résidents sur le fonctionnement de la structure et les animations,
• Participation à l’élaboration et au suivi des projets d’accompagnement personnalisés,
• Gestion du système d’appel d’urgence.
• Suivi des demandes auprès des services techniques et des prestataires extérieurs,
• Participation à la gestion des stocks,
• Création et actualisation des supports de communication interne,
• Participation aux réunions d’équipe et aux projets de la résidence,
• Contribution à l’organisation des animations et événements ponctuels.
• Apporter une première assistance aux résidents en difficulté et alerter les professionnels compétents si nécessaire,
• Participer à l’organisation d’activités exceptionnelles (sorties, événements festifs au sein de la résidence) ,
• Participer à l’accueil et à l’encadrement des stagiaires, en transmettant ses compétences et ses connaissances.

Skills

Accueil

Gestion administrative

Rédaction administrative

Maîtrise bureautique

Education

Bac pro ou BTS secrétariat ou accueil

Tools

Ogust

Dôme

Job description

La commune de Verrières-en-Anjou recrute un agent d’accueil (H/F) pour la résidence autonomie et le Service Autonomie à Domicile Verrois. Vous assurez l’accueil du public et la gestion administrative courante, contribuant au bon fonctionnement de la résidence et à la qualité de vie des résidents.

Vos missions incluent l’accueil, la gestion des dossiers, la facturation, l’accompagnement des résidents et le suivi des projets, avec participation aux instances et au système d’appel d’urgence.