Agent d'accueil H/F

Gepsa SA; Longuenesse; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

GEPSA recherche un(e) assistant(e) d’accueil pour assurer l’accueil téléphonique et la gestion administrative au sein d’un site dédié. Vous serez chargé(e) de saisir les réservations des parloirs, de tenir le planning et d’accompagner les familles et visiteurs dans le cadre de l’accueil et du parloir.

Le poste implique également l’accueil physique des familles et la coordination des activités liées à l’accueil des familles et des enfants, avec une orientation service et sécurité.

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les appels des familles
• Gestion Administrative
• Saisir les réservations des parloirs dans le logiciel interne
• Tenir le planning des réservations
• Garder et animer les enfants et visiteurs dans le cadre de l’accueil des familles et du parloir

Description du poste

GEPSA, répond aux appels d’offres lancés par le Ministère de la Justice,Ministère de l’Intérieur et autres Administration Publiques GEPSAparticipe aufonctionnement d’établissements publics dans le cadre de marchésmulti-techniques et multiservices. Experts en facility management, nousproposons à nos clients des prestations de services à l’immeuble (maintenance,nettoyage…), services à la personne (restauration, hôtellerie, cantine) etservices à l’insertion (Ateliers de production, orientation et formationprofessionnelle).

Chiffres clés: CA 200 M€ / 900 salariés / 74 établissements répartis sur toute la France

Vos Missions seront les suivantes:

Accueil téléphonique :

• Réceptionner et traiter les appels desfamilles
• Gestion Administrative
• Saisir les réservations des parloirs dans le logiciel interne
• Tenir le planning des réservations
• En dehors de ses principales activités, d’autres missionspeuvent être confiées par le responsable de site selon les besoins du serviceet du site

Relation avec les visiteurs :

• Être responsable de la prise en charge globale du visiteur dansle cadre du dispositif d’accueil des familles depuis l’accueil des famillesjusqu’au parloir
• Informer et orienter les familles au sein du local d’accueil
• Prendre en charge l’accueil physique des familles des personnesdétenues
• Assurer la garde et l’animation pour les enfants