Agent d'accueil et de surveillance des musées - Gardien logé (H / F)

Ville de Troyes; Troyes; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité locale à Troyes recherche un(e) Agent d’accueil et de surveillance pour assurer l'accueil des visiteurs et la surveillance des musées. Le candidat devra avoir de bonnes compétences en accueil, assurer une qualité de service et gérer des situations d'urgence. Ce poste implique des astreintes et la gestion d'événements dans un cadre de travail dynamique et engageant.

Qualifications

• Connaissance des procédures réglementaires.
• Connaissances en matière de sécurité des personnes et des biens.
• Gérer une régie technique (sonorisation, vidéo projection).

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les visiteurs.
• Assurer une qualité d’accueil en lien avec la Charte d’Accueil des musées.
• Assurer la logistique et la régie technique dans le cadre des manifestations.

Connaissances

Accueil

Gestion de la régie technique

Connaissance des procédures règlementaires

Description du poste

À propos de nous

Capitale historique de la Champagne,Troyes, au cœur de la région Grand Est, est reconnue pour son dynamisme économique, son patrimoinearchitectural etculturel riche et sa qualité de vie exceptionnelle. Avec une localisation stratégiqueaux portesde l'Île-de-France, Troyes se distingue par son ADN industriel diversifié incluantle textile avec des entreprises de renommée internationale, l’agro-alimentaire,le travail des métaux, le recyclage et la valorisation, la plasturgie, la bio-industrie,ou encore latransformation du bois, complété par une forte présence dans les secteursdes services et dutransport-logistique.

Un écosystème d’innovation numérique vibrant

Notre ville est à la pointe de l'innovation numérique, avec des développements significatifs en capteurs, cobotique, et robotique. Ceci, combiné à un bassin d'emploi de plus de 220 000 habitants et une offre académique riche deprèsde 12 000 étudiants dans 31 établissements d'enseignement supérieur, fait de Troyes un lieu idéal pour les professionnels cherchant à évoluer dans un environnement stimulant.

Projets et Perspectives d'Avenir : Troyes 2030

La vision de la Ville de Troyes pour 2030 est celle d'une ville attractive, rayonnante, qui excelle en alliant patrimoine et nature.Une ville de taille moyenne où chacun peut s’épanouir dans un cadre de vie sains et qui répond à ses besoins.Nous nous engageons dans des projets ambitieuxpour offrir des débouchés pour touset aider à la réalisationde leurs propres objectifs.

Rejoindre la Ville de Troyes, c'est :

• Contribuer à des projets significatifs qui impactent positivementle développement de la ville etla vie des citoyens.
• Travailler dans une collectivité qui valorise le développement personnel et professionnel de ses agents.
• Bénéficier d'un cadre de vie agréable, enrichi par unelonguehistoire et un patrimoine culturel vibrant.
• Intégrer une équipe dynamique et engagée dans le développement économique et social de la ville.
• Nous offrons une diversité de carrières dans des domaines variés tels que l'ingénierie,le patrimoine, les bâtiments, l'administratif, les servicestechniques,les ressources humaines, la communication,la police municipale, les métiers de la petite enfance, la culture,ou encoreles sports. Au total, nous regroupons plus de 170 métiers différents, vous trouverez forcément le vôtre.
• Pourquoi Troyes ? Parce que c'est une ville qui anticipe les besoins et les défis à venir, offrant ainsi des opportunités uniques dedéveloppement personnelet professionnelà ses agents.
• Rejoignez-nous pour faire partie de cette aventure exceptionnelle et contribuer à façonner l'avenir de Troyes. Découvrez nos offres d'emploi et postulez pour devenir acteur du changement dans notre belle ville.

Mission

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Agent d’accueil et de surveillance (9H25 – 17H05 / 18h05)

Accueil du public :

• Accueillir et renseigner les visiteurs.
• Veiller à la bonne gestion du public.
• Assurer une qualité d’accueil en lien avec la Charte d’Accueil des musées.
• Accueillir et conseiller les organisateurs d’évènements privatifs sur le plan logistique et technique.

Surveillance des lieux et des œuvres :

• Faire appliquer le règlement de visite.
• Assurer une surveillance discrète mais effective des œuvres.
• Inspecter les salles et signaler toute anomalie ou dysfonctionnement.
• Assurer la propreté des espaces locatifs (auditorium, salon de réception, espace pédagogique et des cours et toilettes ouvertes au public).

Gardien des musées St-Loup – Musée d’Art Moderne

• Procéder à l’ouverture (portail, parking, locaux) et à la fermeture des sites.
• Ouvrir et / ou fermer les accès aux musées, en assurant une surveillance technique lors de rondes dans les locaux.
• Gérer le fonctionnement des alarmes (intrusion et incendie ainsi que les clés des locaux (PC) et des sites).
• Réaliser les levées de doute en cas de déclenchement de l'alarme en lien avec le PC Sécurité de l’Hôtel de Ville.
• Surveiller les lieux, les biens et effectuer des rondes de prévention et de détection de risques.
• Prévenir immédiatement les secours en cas d'incendie ou autre incident.
• Remplir une main courante et consigner dedans tout incident ou anomalie survenue pendant sa garde.
• Accueillir et accompagner les services municipaux et entreprises intervenant dans les musées.

Intervention ponctuelles et urgence hors temps de travail (17H05 / 18H05 - 9H25)

• Assurer la logistique et la régie technique dans le cadre des manifestations et des conférences (ouverture et fermeture des salles, mise en route, sonorisation et vidéo projection).
• Assurer la sécurité incendie lors des manifestations (évacuation, levée de doute…).
• Intervention lors d’urgences nocturnes en appelant les autorités adaptées (intrusions, problèmes techniques).

MODALITÉS ET CONTRAINTES DU POSTE

Musées ouverts 6 jours / 7.

Astreintes de 18H05 à 9H25 : 15 nuits par mois.

Profil

SAVOIRS

• Connaissance des procédures règlementaires.
• Connaissances sur les collections.
• Connaissances en matière de sécurité des personnes et des biens.

SAVOIR-FAIRE

• Accueillir le public.
• Gérer une régie technique (sonorisation, vidéo projection).
• Mettre en œuvre les techniques de ménage adaptées à l'environnement.
• Renseigner sur les musées et sur la Ville de Troyes en termes de tourisme.

SAVOIR-ÊTRE

• Accueil : Ponctualité, sens du contact, maîtrise de soi, diplomatie, discrétion.
• Astreintes : rigueur, autonomie, communication, diplomatie.