Agent d’accueil et de gestion administrative F/H

Lyon; Lyon; Hybride; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Transports 75%

Tickets restaurant

Mobilités durables

Complémentaire santé

Congés parentaux 10 sem

Résumé du poste

Lyon recherche un Agent d’accueil et de gestion administrative F/H pour travailler au sein de la Direction des Cimetières à Lyon 7ème.

Vous assurerez l’accueil, l’instruction des demandes de concessions et la gestion des dossiers administratifs, tout en veillant à l’encaissement et à la régie de recettes dans un cadre d’équipe.

Qualifications

• Vous avez des notions juridiques, notamment en droit civil.
• Maîtrise des outils informatiques et de bureautique, écriture maîtrisée.
• Capacité à travailler en équipe et à adapter le relationnel.
• Rigueur et organisation exigées pour le rendu des dossiers.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et physique des usagers.
• Gestion des concessions: instruction des demandes et délivrance d'autorisations.
• Suivi et mise en forme des dossiers administratifs: rédaction, avis d'échéances.

Connaissances

Notions juridiques (droit civil)

Maîtrise informatique et bureautique

Aptitude au travail en équipe

Rigueur et organisation

Outils

Bureautique

Progiciels

Description du poste

Agent d’accueil et de gestion administrative F/H

Référence interne 10502 - 3580 Direction DIRECTION DES CIMETIÈRES Date de prise de fonction - Lieu de travail Lyon 7ème Catégorie / Cadre d'emploi C - Adjoints administratifs territoriaux Type de recrutement Emploi permanent

Contexte du recrutement et définition de poste

1 poste à pourvoir

La Direction des cimetières et du funéraire, regroupe au total 68 agents et est composée de 3 services :

• service administratif funéraire (SAF) qui comprend le pôle concessions, la cellule enquête et signalement et le pôle décès,
• service gestion des sites avec les pôles bâtiments et projets, études et travaux, et des 5 cimetières Guillotière, la Croix-Rousse, Loyasse et Saint-Rambert,
• du pôle ressources rassemblant les missions d’accueil de la direction, les archives, la régie et en lien avec le secrétariat général de la délégation, les finances ressources humaines.

Sous la responsabilité du responsable du service administratif funéraire et du responsable du pôle concessions, vous assurez la gestion administrative des dossiers de concessions funéraires.

Au sein d’une équipe de 6 agents, vous êtes chargé de :

• l'accueil téléphonique et physique des usagers
• la gestion des concessions : instruction des demandes et délivrance d'autorisations
• du suivi et de la mise en forme des dossiers administratifs : rédaction de courriers, envoi d'avis d'échéances,...
• la fonction d' "agent de guichet" dans le cadre de la régie de recettes de la direction des Cimetières : perception d'encaissements

Profil recherché

Vous avez des notions juridique (droit civil notamment) et des connaissances dans le domaine funéraire en général.

• Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (bureautique, progiciels) et l'écrit.
• Vous savez adapter votre mode relationnel aux publics et aux situations.
• Vous avez le sens du travail en équipe.
• Vous êtes rigoureux et organisé.

Information(s) complémentaire(s)

Vos conditions de travail :

• Horaires : 38H par semaine, travail le samedi et certains jours fériés par roulement
• Disponibilité indispensable en période de Toussaint
• Lieu de travail : Direction des Cimetières 177 Avenue Berthelot 69007 Lyon
• Rémunération mensuelle : à partir de 2050 € brut/mois + prime de fin d'année 1 836 € brut et CRM 457 € brut sous conditions conditions

Vos avantages :

• Participation transports en commun ou Velo’v à hauteur de 75%
• Carte tickets restaurant : possibilité jusqu’à 153€ par mois dont 60% pris en charge par la ville
• Forfait « mobilités durables » : jusqu’à 300 € par an en cas de déplacement en covoiturage ou vélo personnel
• Participation à une complémentaire santé et prévoyance
• 10 semaines de congé 2ème parent

Pour aller + loin :

• Un accompagnement à la recherche de logement
• Comité des oeuvres sociales : sport, culture, loisirs, voyages…des avantages pour toute la famille !