Agent d'accueil et de collation Purpan F/H

Établissement français du sang; Toulouse; Hybrid; EUR 21.000 - 26.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Congés payés 28 jours

Tickets restaurant

Avantages CSE (chèques vacances, chèqu

Chèques CESU (garde d'enfants)

Remboursement transport 55% ou forfait

Mutuelle / Prévoyance

Zusammenfassung

L’Etablissement français du sang (EFS) recrute un agent d’accueil et de collation pour le site Purpan à Toulouse. Vous accueillez les donneurs, préparez leurs dossiers et veillez à leur hydratation avant le don. Vous assurez l’organisation des flux et l’information des visiteurs.

Après le don, vous accompagnez en salle de collation, proposez repas et boissons, et surveillez l’état de santé pour alerter si nécessaire. Vous gérez les denrées et maintenez la propreté du matériel.

Qualifikationen

• Excellente aptitude à l'accueil et à l'orientation des donneurs.
• Capacité à informer, renseigner et constituer les dossiers administratifs.
• Bonnes compétences relationnelles et de communication.
• Respect des règles d'hygiène et de sécurité.

Aufgaben

• Accueillir les donneurs à leur arrivée et les orienter.
• Gérer les dossiers administratifs et l’hydratation avant le don.
• Organiser les flux et gérer l’attente en cas d’affluence.
• Accueillir en salle de collation et veiller au confort des donneurs.
• Surveiller l’état de santé et alerter le médecin si nécessaire.

Kenntnisse

Accueil des donneurs

Relation client

Organisation et planification

Gestion du stress

Communication

Sens du service

Jobbeschreibung

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : Biologiste, Médecin, Technicien...)

Agent d'accueil et de collation Purpan F/H

Description du poste

Métier

Prélèvement - Employé Accueil Restauration

Intitulé du poste

Agent d'accueil et de collation Purpan F/H

Temps de travail

Date de prise de poste envisagée

dès que possible

Rémunération

Selon profil

Description de la mission

Porter de l'attention aux autres et en prendre soin est votre motivation première ?

Cela tombe bien ! A l'EFS, sauver des vies, c'est la raison pour laquelle nous nous levons tous les matins !

Et pour cela, nous avons la chance de compter sur la générosité de plus d'un million de donneurs de sang et de collaborer avec des milliers de bénévoles, tous en bonne santé.

En tant qu’agent d’accueil et de collation, vous jouez un rôle essentiel dans le parcours des donneurs :

• Vous les accueillez dès leur arrivée, les informez et les orientez. Vous créez ou mettez à jour leur dossier administratif, répondez à leurs questions et veillez à leur bonne hydratation avant le don. Vous contribuez également à organiser les flux et à gérer l’attente en cas d’affluence.
• Après le don, vous les accueillez en salle de collation, leur proposez à manger et à boire, et veillez à leur confort. Vous surveillez leur état de santé et alertez un médecin ou infirmier en cas de besoin.
• Vous assurez la gestion des denrées alimentaires en contrôlant les stocks, les dates de péremption et les conditions de conservation. Vous veillez également à la propreté et à l’entretien du matériel de restauration.
• Vous organisez les plannings de rendez-vous des différents types de don et vous repositionnez un rendez-vous pour les donneurs présents en salle de collation.
• A chaque étape, par votre attitude chaleureuse, vous contribuez au bien-être et à la fidélisation des donneurs.

En nous rejoignant, vous prendrez part à une véritable aventure collective

Spécificité du poste

• Une aptitude à la manutention est requise, le poste impliquant le port et le déplacement de charges.
• L’activité fonctionne de manière planifiée sur 8 semaines, ce qui vous permet d’anticiper votre organisation, tant professionnelle que personnelle.
• Vous travaillez du lundi au vendredi, et le samedi par roulement.
• Vous ne travaillez pas les dimanches et les jours fériés.
• Lieu : Toulouse Purpan.
• Des interventions au sein de nos autres maisons du don et en collecte mobile sont à prévoir.
• Sens du travail en équipe et aisance relationnelle,
• Empathie, capacité d'écoute et d'analyse,
• Ponctualité et rigueur,
• Sens de l'anticipation et de l'organisation,
• Bonne gestion du stress.

Candidat recherché

Niveau d'études min. requis

Niveau d'expérience min. requis

Tous niveaux d'expérience

Atouts et conditions de travail

• 28 jours de congés payés et 2 RTT par période de 8 semaines,
• Accès au plan de formation continue de l’EFS,
• Titres déjeuner,
• Avantages CSE (notamment chèques vacances, chèques cadeaux pour noël, ...)
• Chèques CESU (garde d'enfants de - 3 ans),
• Remboursement à 55% de l’abonnement transport en commun ou prime transport ou forfait mobilité durable,
• Mutuelle / Prévoyance.

Organisation de travail

Notre politique handicap

A compétences égales, la politique de recrutement de l’EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation de handicap. Les candidatures des bénéficiaires d’une RQTH ou assimilés sont les bienvenues.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Midi-Pyrénées, Haute Garonne (31)

Lieu

Entité de rattachement

L'Etablissement français du sang (EFS), chargé du service public transfusionnel et de la satisfaction des besoins en produits sanguins labiles, est un acteur essentiel de notre système de santé, garant du cadre éthique du don en France. La sécurité sanitaire et la préservation de l'autosuffisance quantitative et qualitative en produits sanguins labiles constituent sa priorité. L'EFS poursuit et amplifie sa transformation dans la perspective d'améliorer la qualité du service rendu.

Etablissement public, placé sous la tutelle du Ministère chargé de la santé, il emploie 9500 professionnels dans l'hexagone et dans les outre-mer. Il est organisé en 13 établissements de transfusion sanguine régionaux.

Présent tout au long de la chaîne du soin, il assure la collecte, la préparation des produits sanguins, la qualification biologique des dons, les analyses d'immuno-hématologie et la délivrance des produits à près de 1500 établissements de santé. Il mène aussi des activités de recherche et de bioproduction de médicament de thérapie innovante.

Avec plus de 500 millions d'actes réalisés par an, l'EFS est le plus grand laboratoire de biologie médicale de France. Il contribue au soin de patients atteints de maladies chroniques, de maladies génétiques, de cancers, victimes d'accidents graves… qui ont besoin d'une transfusion sanguine ou d'une greffe. Grâce à son expertise de la cellule il met au point des procédés et traitements médicaux de pointe.

• Pessac Et Bordeaux (Quartiers Bassins à flots)