Agent d'accueil et administratif (F/H)

Ramsay-Sant; Villeurbanne; On-site; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d’entreprise

Transports en commun partagée

Mutuelle 80%

Conciergerie

Parking réduit

Activités QVT

CSE

Job summary

Le Médipôle Hôpital Privé, établissement du groupe Ramsay Santé près de Lyon, recrute un Agent d'accueil et administratif (F/H). Poste en CDD de 1 mois renouvelable à temps plein, démarrage rapide.

Vous préparerez l’entrée des patients, accueillerez et guiderez jusqu’à leur chambre, vérifierez le dossier médical et planifierez les rendez-vous. Vous gérerez les documents à signer, les scans, et les règlements liés au reste à charge.

Qualifications

• BAC minimum obligatoire et expérience administrative exigée.
• Bon niveau d'orthographe et de rédaction.
• Une expérience hospitalière est appréciée.

Responsibilities

• Préparer l’entrée des patients et récupérer les dossiers si nécessaire.
• Accueillir les patients et les guider jusqu’à leur chambre.
• Vérifier la complétude du dossier médical et des autorisations.
• Planifier les RDV médicaux et préparer les sorties.
• Gérer les documents à faire signer et les scanner dans le DPI.
• Commander les transports et assurer le suivi administratif.

Skills

Accueil des patients

Gestion administrative

Orthographe irréprochable

Esprit d'équipe

Discrétion

Education

BAC minimum

Tools

Mediboard

HM

Maîtrise saisie informatique

Job description

Le Médipôle Hôpital Privé est un établissement du groupe Ramsay Santé, situé près de Lyon dans un pôle hospitalier unique : le Médipôle Lyon-Villeurbanne.

D’une capacité de 320 lits et places, l’établissement bénéficie d’un plateau technique complet et innovant. Le Médipôle Hôpital Privé se distingue par ses activités d’excellence avec plus de 30 spécialités médicales et chirurgicales organisées en filières de soin. L’établissement développe des techniques innovantes et offre une prise en charge globale et individualisée à ses patients.

Intégrer le groupe Ramsay c’est donner du sens à votre carrière.

Leader de l’hospitalisation privée en France, le groupe fondé par Paul Ramsay est ancré de longue date dans le paysage médical en France et à l’international. Quel que soit votre projet de carrière, vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé à chaque étape de votre parcours. Rejoignez les 20 000 salariés, en France, qui ont fait le choix d’un groupe innovant à forte dimension humaine !

Le Médipôle Hôpital Privé recherche un Agent d'accueil et administratif (F/H).

• Poste en CDD de 1 mois renouvelable à temps plein.
• Démarrage au plus tôt.

MISSIONS :

• Préparer l’entrée des patients (si patient déjà venu : récupérer ancien dossier aux archives…)
• Accueillir les patients et les guider jusqu’à leur chambre
• Vérifier la tenue et la complétude du dossier médical des patients du service (récupération des consentements éclairés, autorisation d’opérer, personne de confiance, traitements personnels.
• Planifier les RDV médicaux des patients pendant leur séjour.
• Préparer la sortie des patients : identifier les documents, examens à restituer aux patients
• Recueillir les documents à faire signer aux patients et à scanner dans le DPI
• Commander les transports pour la sortie des patients
• Remettre le questionnaire de satisfaction
• Vérification de la complétude du dossiers administratif (CNI, mutuelles, droits CPAM)
• Effectuer les règlements pour le reste à charge.

• Titulaire du BAC minimum (obligatoire).
• Expérience dans le domaine administratif exigé.
• Bon niveau d'orthographe OBLIGATOIRE.
• Une expérience similaire ou en milieu hospitalier est fortement apprécié

SAVOIRS FAIRE

• Savoir utiliser les outils bureautiques :
• Messagerie
• De gestion du dossier administratif
• Des lignes téléphoniques
• Maîtriser la saisie informatique
• Connaître les règles d’admission et de facturation
• Connaître la segmentation des Caisse de Sécurité Sociale et des complémentaires
• Maîtriser les règles d’orthographe et de grammaire

Connaissance Mediboard et/ou HM est un plus.

SAVOIRS ETRE

• Etre à l’écoute, accueillant et bienveillant
• Avoir un esprit d'équipe et des aptitudes à travailler en groupe
• Être capable d’anticipation et autonome
• Avoir le sens des relations humaines, être calme et avoir une maîtrise de soi
• Qualités d’organisation et de rigueur
• Avoir des qualités en communication (positive) et être dans une écoute active
• Discrétion, confidentialité et respect du secret médical
• Résistance au stress par une capacité de prise de recul

REMUNERATION :

2000€ brut mensuel

AUTRES AVANTAGES

• Le restaurant d’entreprise (droit d’entrée au self -jour) : 5.64€
• La prise en charge à 50% des transports en commun
• La prise en charge de la mutuelle de la part de l'employeur à hauteur de 80 %
• La conciergerie avec différentes prestations : courses, coiffeur, manucure …
• Un accès parking à tarif réduit : 20€/mois à partir d’un mois d’ancienneté et selon critères géographiques
• Des activités QVT (hypnose, sophrologie, activités physiques … le tout gratuit pour le salarié)
• Diverses activités du CSE

Tous nos postes sont ouverts aux personnes bénéficiant d’une RQTH