Agent d'accueil / collation - Gironde F/H

Établissement Français du Sang; Pessac; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

28 jours de congés payés

12 RTT

Job summary

Établissement Français du Sang, basé à Pessac et Bordeaux, recherche un agent d’accueil / collation pour les Maisons du don. Poste en intérim de 3 mois en vue d’un CDI à temps complet, ou CDI direct, avec planning sur 8 semaines et 28 congés + 12 RTT.

Vous accueillir et renseigner les donneurs, gérer les flux, réaliser les saisies et établir les dossiers administratifs, tout en veillant à l’hygiène et à la sécurité des dons. Formation assurée et travail en équipe.

Qualifications

• Être à l’aise avec les outils informatiques et la saisie de données.
• Aptitude à l’accueil et au relationnel avec les donneurs.
• Rigueur et esprit d’équipe requis.

Responsibilities

• Accueillir les donneurs, les renseigner et les orienter.
• Gérer les flux et l’attente en cas d’affluence et réaliser la saisie des donneurs.
• Établir ou compléter le dossier administratif du donateur et vérifier les informations.
• Informer le médecin responsable de la collecte sur tout incident.
• Participer à la préparation et à la désinstallation de la collecte et distribuer la collation.
• Respecter les règles d’hygiène et participer à la promotion du don.
• Effectuer le phoning auprès des donneurs et éliminer les encombrants et déchets lorsque nécessaire.

Skills

Accueil client

Renseignement donneurs

Saisie informatique

Gestion flux

Sens de l’organisation

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : Biologiste, Médecin, Technicien...)

Agent d'accueil / collation - Gironde F/H

Description du poste

Métier

Prélèvement - Employé Accueil Restauration

Intitulé du poste

Agent d'accueil / collation - Gironde F/H

Date de prise de poste envisagée

Janvier 2027

Rémunération

Barème règlementaire

Description de la mission

L'Etablissement Français du Sang est l'opérateur civil unique de la transfusion en France. La transfusion sanguine, dont l'EFS a le monopole depuis 2000, comprend le don de sang, le don de plasma et le don de plaquettes. L'Etablissement Français du Sang est le garant de la sécurité de la chaîne transfusionnelle, du donneur au receveur. Il contribue à soigner plus d'1 million de malades chaque année. L'Etablissement Français du Sang est présent sur l'ensemble du territoire (dont DOM) avec ses 153 sites de collecte et ses 40 000 collectes mobiles.

Au sein d'une équipe polyvalente vous serez rattachées aux Maisons du don (Bordeaux Pellegrin, et Bassins à flots) et en collectes mobiles.

Au sein d’une équipe pluridisciplinaire composée d’agents d’accueil, d’agents de collation, d’infirmiers et de médecins, nous recherchons un agent d’accueil/collation.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes:

• Accueillir les donneurs, les renseigner, les orienter et veiller à leur confort.
• Remettre le(s) document(s) d'information pré-don et inviter le candidat au don à compléter le questionnaire nécessaire à l'entretien médical.
• Gérer les flux et l'attente en cas d'affluence.
• Réaliser la saisie informatique des donneurs.
• Établir ou compléter le dossier administratif du candidat au don, en portant une attention particulière à l'exactitude des informations renseignées (adresse, mail, téléphone, souhait de contact…)
• Informer le médecin responsable de la collecte de tout événement pouvant avoir une incidence sur le bon déroulement de la collecte.
• Participer à la préparation, à l'installation et à la désinstallation de la collecte.
• Aider à la surveillance des donneurs (détection des EID) et peut participer à la gestion des donneurs en cas de malaise.
• Distribuer la collation aux donneurs (boissons, nourriture)
• Respecter les règles d'hygiènes.
• Participer à l'information, à la promotion du don et à la fidélisation des donneurs.
• Assurer le phoning auprès des donneurs (facultatif)
• Assurer l’élimination des encombrants et des déchets au cours de la collecte ainsi qu’au retour de collecte.

Vous serez accompagnée(e) dans votre prise de poste.

Après avoir pris connaissance des procédures, vous bénéficierez d’une formation technique et pratique en binôme.

Spécificité du poste

Maison du don

Un site fixe ouvert de 8h à 16h / 17h / 19h ou 20h en fonction des jours.

Intervention possible sur les 2 Maisons du don (Bordeaux Pellegrin & Bassins à flots)

Nos Maisons du don offrent un cadre de travail moderne alliant l’ergonomie des postes pour les professionnels, et la qualité de l’accueil des donneurs.

Des lieux d’exercice variés sur l’ensemble du bassin de collecte girondin, avec des horaires différents selon les collectes : 6h45 -15h45 ou 12h30–21h.

Et pour préserver votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle :

• Un planning est établi sur 8 semaines, sans roulement ni récurrence, afin de vous donner un maximum de visibilité.
• Pas de travail de nuit ; le dimanche; les jours fériés.
• Environ 3 samedi travaillés par période de 8 semaines

Le poste

Contrat : Intérim de 3 mois en vue d’un CDI à temps complet, ou CDI directement.

• Être à l’aise avec la pratique des outils informatiques,
• Avoir le sens de l’accueil et du relationnel avec les donneurs,
• Être rigoureux, et avoir l’esprit d’équipe.

Vous êtes notre futur(e) collègue si vous aimez :

• Travailler en équipe ;
• Avoir du relationnel avec les donneurs ;
• Travailler avec rigueur et organisation ;
• Evoluer dans un environnement où chaque journée a du sens.

Pourquoi rejoindre l’EFS ?

En nous rejoignant, vous pourrez :

• Participer à un projet de santé publique
• Développer de nouvelles compétences techniques
• Travailler au sein d’une équipe pluridisciplinaire
• Construire une relation privilégiée avec les donneurs
• Donner encore plus de sens à votre métier

Alors, rejoignez l’aventure EFS !

Candidat recherché

Niveau d'expérience min. requis

Tous niveaux d'expérience

Atouts et conditions de travail

28 jours de congés payés + 12 RTT

Notre politique handicap

À compétences égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation d'handicap. Les candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues

Lieu

Pessac Et Bordeaux (Quartiers Bassins à flots)

Entité de rattachement

L'Etablissement français du sang (EFS), chargé du service public transfusionnel et de la satisfaction des besoins en produits sanguins labiles, est un acteur essentiel de notre système de santé, garant du cadre éthique du don en France. La sécurité sanitaire et la préservation de l'autosuffisance quantitative et qualitative en produits sanguins labiles constituent sa priorité. L'EFS poursuit et amplifie sa transformation dans la perspective d'améliorer la qualité du service rendu. Etablissement public, placé sous la tutelle du Ministère chargé de la santé, il emploie 9500 professionnels dans l'hexagone et dans les outre-mer. Il est organisé en 13 établissements de transfusion sanguine régionaux. Présent tout au long de la chaîne du soin, il assure la collecte, la préparation des produits sanguins, la qualification biologique des dons, les analyses d'immuno-hématologie et la délivrance des produits à près de 1500 établissements de santé. Il mène aussi des activités de recherche et de bioproduction de médicament de thérapie innovante. Avec plus de 500 millions d'actes réalisés par an, l'EFS est le plus grand laboratoire de biologie médicale de France. Il contribue au soin de patients atteints de maladies chroniques, de maladies génétiques, de cancers, victimes d'accidents graves… qui ont besoin d'une transfusion sanguine ou d'une greffe. Grâce à son expertise de la cellule il met au point des procédés et traitements médicaux de pointe.