Agent d'accueil administratif service des urgences H/F

Centre Hospitalier de Valenciennes; Valenciennes; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôpital local dans la région Hauts-de-France recherche un Agent d'accueil administratif pour le service des urgences. Vous serez responsable de l'accueil des patients, de la création de dossiers administratifs et de la gestion des facturations. Le poste est en CDD, temps plein, avec des horaires variés. Des avantages tels que le développement des compétences et l'évolution de carrière sont proposés.

Prestations

Développement des compétences continu

Évolution de carrières

Crèche

Conciergerie

Parking réservé au personnel

Qualifications

• Maîtriser les règles d'admission du patient.
• Connaissance des règles d'identito-vigilance.
• Compréhension des règles de facturation.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des patients et familles.
• Création de dossiers administratifs.
• Gestion et facturation des dossiers hospitaliers.

Connaissances

Capacités d'organisation

Agilité

Polyvalence

Esprit d'analyse

Esprit de synthèse

Description du poste

Agent d'accueil administratif service des urgences H/F

À propos de nous

Le Centre Hospitalier de Valenciennes (CHV) est le troisième établissement hospitalier de la région Hauts-De-France, après le CHU de Lille et le CHU d’Amiens. Il répond aux besoins d’une population de 800 000 habitants et emploie 5 500 agents. Il est le premier employeur du territoire. Son budget est de 550 M€.

Mission

Accueil physique et téléphonique du patient, des familles et accompagnants, pompiers et ambulanciers.

Création du dossier administratif.

Accueil téléphonique et orientation des appels.

Sorties des patients et appels aux retours par ambulance.

Gestion et facturation des dossiers hospitalisations et soins externes au fil de l’eau.

Horaires postés

• 7h-14h
• 8h-15h
• 14h-21h
• 15h-22h
• 21h-7h
• 17h15-00h15

Horaires de jour pour la facturation des dossiers

• 8h-17h : facturation

Profil

Savoir-faire

• Capacités d’organisation, agilité et polyvalence
• Esprit d’analyse et de synthèse

Savoir-Être

• Rigueur
• Autonomie
• Diplomatie, aisance relationnelle

Savoirs

• Maîtriser les règles d’admission du patient (état civil- AMO- AMC- parcours de soins- les soins urgents- mode dégradé- les programmés- ALD- conventions mutuelles,…)
• Maîtriser les règles d’identito-vigilance (risques liés, méthode d’enregistrement, les inconnus, les confidentiels, les détenus,….)
• Maîtriser les règles de facturation (les types de régimes, les risques maladie, les codes organismes, les conventions internationales, les différents types de complémentaire, les PEC, la CCAM, le ticket modérateur, la T2A, les forfaits journaliers, les exonérés…)

Type de contrat

• CDD - évolutif
• Temps plein

Nos avantages

• Développement des compétences continu (formations, mobilité interne …)
• Évolution de carrières et de rémunération
• Crèche/SELF/Conciergerie/Casiers courses/Parkings réservés au personnel/Billetterie …

À compétences égales, ce poste est également ouvert aux candidatures de personnes en situation de handicap.

Référence de l'offre : tqdpk6uykd