Agent Clientèle - Serres-Castet 64 H/F

Saur Europe; Serres-Castet; In loco; EUR 21.000 - 27.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Saur Europe recherche un Agent Clientèle pour intégrer une équipe de 9 collaborateurs dirigée par Jean-Christophe. Vous contribuerez à garantir la qualité du service public d'eau et d'assainissement en intervenant auprès des abonnés et sur les réseaux de distribution.

Vous réaliserez les relevés et le renouvellement des compteurs à l'aide de terminaux portables, contrôlerez les installations et rédigerez les rapports. Des missions de télérelève et suivi des index complètent le poste.

Competenze

• Expérience ou aptitude à gérer la relation clientèle dans le secteur public.
• Capacité à effectuer relevés et renouvellement des compteurs.
• Rigueur dans la saisie de données et rédaction de rapports.

Mansioni

• Réaliser les relevés et le renouvellement des compteurs d'eau, et saisir les données.
• Contrôler la conformité des installations et des branchements d'assainissement, rédiger les rapports.
• Effectuer les contrôles liés aux résiliations et aux opérations de jaugeage.
• Identifier et intervenir sur les dysfonctionnements tels que fuites et défauts.

Conoscenze

Relation client

Rigueur

Polyvalence

Strumenti

Terminaux portables

Descrizione del lavoro

Contexte/Environnement : Vous intégrez une équipe de 9 collaborateurs pilotée et animée par Jean-Christophe, Chef de Secteur. En qualité d'Agent Clientèle, vous contribuerez à garantir la qualité du service public d'eau potable et d'assainissement, en intervenant pour le compte de nos abonné(e)s/usager(s) ainsi que sur les réseaux de distribution d'eau potable et de collecte des eaux usées :

• Réaliser les relevés et le renouvellement des compteurs d'eau, tout en assurant la saisie et le suivi des données à l'aide de terminaux portables.
• Contrôler la conformité des installations et des branchements d'assainissement, réaliser les tests nécessaires et rédiger les rapports associés.
• Effectuer les contrôles liés aux résiliations de branchements et aux opérations de jaugeage.
• Identifier et intervenir sur les dysfonctionnements courants tels que les fuites sur robinetteries d'arrêt et compteurs.

Spécificités liées à la télérelève :

• Installer et mettre en service les modules de télérelève.
• Contrôler la qualité des connexions et le bon fonctionnement des équipements.
• Détecter et analyser les anomalies éventuelles (fuites, surconsommations, défauts de transmission).
• Assurer le suivi et la gestion à distance des relevés d'index des compteurs.

Employeur engagé, le groupe Saur promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales. Saur accorde également une valeur centrale à l'éthique, en plaçant l'intégrité et la transparence au coeur de ses activités. Rejoignez-nous pour contribuer à un environnement de travail où les principes éthiques guident chaque décision et action.